“Ik heb helaas de helft van de bestelling moeten annuleren omdat het niet leverbaar was en vervolgens brengen jullie mij voor het overige deel verzendkosten in rekening.
Ik heb helaas ook het pakketje niet ontvangen van dpd. Slecht!”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat een deel van uw bestelling is geannuleerd en dat u daardoor verzendkosten heeft moeten betalen. Wanneer een bestelling (na annulering) onder het bedrag voor gratis verzending komt, worden deze verzendkosten automatisch in rekening gebracht.
Daarnaast begrijpen we dat het erg frustrerend is dat uw pakket via DPD niet is ontvangen. Onze excuses hiervoor. We adviseren u contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit verder voor u kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“snel en correct geleverd en bestelling helemaal in orde - en als er eens iets fout besteld of geleverd wordt (wat heel uitzonderlijk is), wordt dat vlot geregeld”
“Pakketje kwam pas 1 1/2 weken later. Ik werd ook niet op de hoogte gehouden dat er vertraging was en moest zelf achteraan bellen. Had geen cadeau met sinterklaas en moest snel nog wat regelen.”
Beste klant,
Wat vervelend dat uw pakket pas na anderhalve week is bezorgd en dat u niet bent geïnformeerd over de vertraging. Onze excuses hiervoor. We begrijpen heel goed dat dit extra teleurstellend is, zeker omdat u het als cadeau voor de feestdagen had bedoeld. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en levering te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Fijne webshop met veel keuze en goede kwalitatieve artikelen.
Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop en kan iedereen aanbevelen om bij Agradi.nl een bestelling te plaatsen. Een dikke 10: ga zo door!”
“Bijna alles kan je hier vinden en dan nog veel keuze ook! Mooie prijzen en goede kwaliteit! Als er problemen zijn is de klantenservice ook top en ze antwoorden ook snel! Erg content en ik ben zeker vaste klant!!”
Beste klant,
Onze excuses dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de voorraadinformatie op de website niet bleek te kloppen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
