“Goedemorgen
De zending is door Agradi inderdaad snel verstuurd. nl al op 12-5. Echter ik wil u adviseren een ander verzendbedrijf in te zetten. DPD heeft het pakket op 13-5 ontvangen en de geplande leverdatum was 15-5 namiddag . Inderdaad kwam de chauffeur om die tijd , echter heeft het pakket niet afgegeven . De chauffeur was wel even uit de auto geweest. Zaterdag gebled met DPD en werd gezegd dat de chauffeur het pakketje zgn niet kon vinden meer het is wel teruggeleverd op depot ( weer ingescand)
Vreemd dus !! Maandagmorgen wederom gebeld met DPD en werd gezegd dat het pakket binnen twee
werkdagen alsnog geleverd zou worden . Toe ik een beetje ging doorvragen waarom vandaag niet werd de haak erop geflikkerd . Dus ja , Vrijdag zitten wachten en nudus maar weer afwachen . Kleinkinderen teleurgesteld want in principe zouden we het Zondag geven. En wat nog gekker is dat diezelfde chauffeur hier Zaterdag ook voor de deur stond en bij de buren iets afleverde.
Erg frusterend allemaal .”
“Ik moet heel eerlijk zeggen dat ik op dit moment niet zo tevreden ben. Mijn pakket is na 7 dagen nog niet bezorgd. En voor mij is het vrij onduidelijk waar het momenteel is en wanneer het bezorgd word. Misschien ben ik een beetje verwend, maar van een bedrijf als agradi verwacht ik beter.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket na 7 dagen nog niet is bezorgd en dat de status onduidelijk is. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed en dat dit onzekerheid geeft over de levering. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Op 9 mei besteld, beide artikelen op voorraad, dus de volgende dag in huis volgens de website. Nu, 17 mei, nog steeds geen bestelling ontvangen.
Is tot nu toe steeds gebeurd, dat de bestelling veel later wordt bezorgd terwijl bij het artikel staat dat het de volgende dag bezorgd wordt!”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog steeds niet is geleverd, ondanks dat de artikelen als op voorraad stonden en u een snellere levering verwachtte. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat dit niet de eerste keer is dat u dit ervaart. Onze excuses voor het ongemak en we nemen uw feedback serieus om dit intern te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u uw pakket na een week nog steeds niet heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Woensdag besteld en dan zaterdag nog niet in huis?? Pff, doet me denken aan de middeleeuwen... maar ja, waarschijnlijk werd toen ook met DPD bezorgd...”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat de bezorging langer duurt dan u had verwacht. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie en de teleurstelling goed. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Heel fijn assortiment met af en toe iets nieuws erbij!
Echter is de verzendtijd belachelijk...
Kom elke keer terug naar agradi, daarvan niet. Maar ik weet niet wie er bezig is met het magazijn en verzending maar is al jaren slecht. Hopelijk komt er verbetering in!”
“Heb de laatste tijd vaker een bestelling gedaan. Ondanks dat alles op voorraad is duurt het heel lang voordat geleverd wordt, laatste 3 keer het geval. Uit China gaat sneller, zeer irritant. Ook een apparaat wat niet werkte terugsturen is geen doen, moest eerst een foto van het app. uploaden , daarna een filmpje, dan weer verkeerde format , konden ze niet afspelen, terwijl het totaal geen toegevoegde waarde had. Uiteindelijk zelf app. Gerepareerd , losse draad in schrikdraadapp. Probleem van lange levertijd hoor ik ook bij anderen.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw recente bestellingen meerdere keren vertraging hebben opgelopen en dat u ook bij een retour en defect apparaat tegen onnodig ingewikkelde stappen bent aangelopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw frustratie goed, zeker als producten als op voorraad worden weergegeven maar vervolgens toch pas later worden geleverd. Ook de ervaring die u beschrijft met het retourproces is niet zoals het hoort te zijn. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen uw feedback serieus en geven dit intern door om zowel onze levertijden als onze serviceprocessen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Ik heb een product bij Agradi gekocht waarvan bij voorbaat al werd aangegeven dat het zo’n 10 werkdagen kunnen duren voordat het zou worden geleverd. Na contact met de klantenservice werd mij duidelijk dat de leverancier niet binnen die termijn bij hen gad geleverd. Vandaar de vertraging. Maar uiteindelijk kwam de zending vlot daarna en ben ik blij met mijn aankoop.”
“Ik ben totaal niet tevreden! Dpd heeft niet bezorgd terwijl ik er voor thuis was gebleven! Nu moet ik helemaal de stad in om het te gaan halen en daar heb ik geen tijd en geen mogelijkheid voor. Ik laat de boel terug sturen en wil met spoed mn geld terug.
Zolang met dode verzonden wordt koop ik niets meer bij jullie”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket niet is afgeleverd terwijl u wel thuis bent gebleven, en dat u het nu zelf moet ophalen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen uw frustratie goed.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
