“Heel teleurgesteld hoe de laatste bestelling is verlopen. Alle producten uitgekozen op direct leverbaar en dus voor 21:00 uur besteld volgende dag verstuurd. Dat blijkt nutteloos, pas een week later alles ontvangen….
Ook tussentijds gemaild en dan met zulke nutteloze antwoorden ontvangen, zelfs twee keer hetzelfde antwoord over de voorraad (wat dus niet van toepassing was omdat alles op voorraad was). Echt heel jammer voor zo een grote webshop.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling uiteindelijk pas na een week is geleverd, terwijl de artikelen als direct leverbaar stonden en u uitging van een snellere verzending. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker ook over de communicatie die u van onze klantenservice heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die dit heeft veroorzaakt.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Elke gaf ik het weer een kans maar dit was de laatste. Geen agradi meer voor mij ondanks de leuke aanbiedingen. Zondagmiddag besteld omdat er bij mijn product stond “voor 21.00 besteld vandaag verzonden” dinsdag kreeg ik pas de bevestiging dat alles was ingepakt en klaar voor verzending. We zijn nu vrijdag en ik heb nog niks binnen. Slechte service!”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat uw bestelling niet volgens de aangegeven levertijd is verwerkt en dat u nog steeds niets heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen dat dit frustrerend is en nemen uw melding serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Agrardi adverteert met voor 21:00 bestellen volgende dag na de bezorgservice gestuurd. Daar zit nu net het probleem, DPD (de bezorgservice) waar ze mee werken doet er gemiddeld zeer lang over om het pakket vanuit het sorteercentrum na de klant te krijgen. 4 tot 5 werkdagen zijn geen uitzondering. Het zou een hele verbetering zijn als je zelf de bezorgservice kan kiezen.”
“Alle artikelen waren voorradig en bij bestellen voor 21.00 zou het diezelfde dag verzonden worden. Toch na 2 dagen maar eens gebeld, blijkt de bestelling ergens in het systeem te zijn blijven hangen. Maar het zou dan toch uiterlijk dezelfde dag verzonden worden, helaas nog steeds wachtende op de levering.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling later is verzonden en uiteindelijk ook pas na enkele dagen is bezorgd, terwijl op de website een snellere levertijd werd vermeld. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid hierover. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling na een week nog niet is geleverd, terwijl op de website een snellere levertijd werd vermeld. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid rondom de levering. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
