“De service is goed. Ik ben prima geholpen toen ik iets wilde omruilen. Maar iets terugsturen is flut. Ik had twee hoeden besteld die net iets te groot bleken (mijn hoofd zit preies tussen medieum en large). Terugsturen moet via PDP. Ophaalpunten (automaten) van PDP in mijn woonplaats (Weesp) genoeg, maar voor terugsturen moest ik 10 km rijden en weer 10 km terug. Waarom geen pakketdienst die meer punten heeft vanwaar je pakketjes kunt versturen? Vanwege deze ergernis dus maar drie sterren ipv vier.”