“Ik vind het een fijne webshop en de klantenservice is uitmuntend.
Ik word altijd goed geholpen door de klantenservice en dat vind ik heel belangrijk aan een webshop.”
“Agradi medewerkers aan de telefoon service gericht. Zeer ontevreden over de distributie DPD, in plaats van correct af te leveren op het afgesproken afleveradres, ontvang ik een bericht dat ik de bestelling moet afhalen op het DPD pick-up punt. In mijn situatie betekent dat ik me 10 km moet verplaatsen.”
“My go-to webshop wanneer ik iets nodig heb voor de paarden. Zeer ruime keuze. Levering gaat meestal vlot. Goede klantenservice, makkelijk te bereiken en steeds correct.
Bij elke bestelling spaar je punten die je later op verschillende manieren kan gebruiken (korting of een product naar keuze naargelang je saldo).”
“Ik heb 9 dagen moeten wachten op mijn bestelling wat wel heel lang is zeker als er items bij zitten die je dringend nodig hebt en uiteindelijk ergens anders hebt moeten kopen”
“Mooie producten voor goede prijs, verpakken kan beter opgevuld (teveel ruimte in de doos zonder vulling). Levering kan vlotter..pas na 48u de order het magazijn uit is niet prettig als je het nodig hebt, gelukkig liet DPD het dit keer niet afweten en heeft vrijdags nog bezorgd (die bezorgen zaterdags niet dus ben je zo een weekend verder)”
“De kwaliteit van de producten is niets mis mee. De levertijd daarin tegen wel. Er staat vermeld voor 21:00 besteld vandaag verzonden maar dat heb ik nog nooit mee gemaakt. Je moet minimaal 10 dagen op je bestelling wachten.”
Beste klant,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Wat vervelend dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze excuses dat de vermelde “vandaag besteld, vandaag verzonden” vaak niet haalbaar is, we werken eraan om de levertijden duidelijker en betrouwbaarder te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
