“De kwaliteit van de producten is niets mis mee. De levertijd daarin tegen wel. Er staat vermeld voor 21:00 besteld vandaag verzonden maar dat heb ik nog nooit mee gemaakt. Je moet minimaal 10 dagen op je bestelling wachten.”
Beste klant,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. Wat vervelend dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze excuses dat de vermelde “vandaag besteld, vandaag verzonden” vaak niet haalbaar is, we werken eraan om de levertijden duidelijker en betrouwbaarder te maken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Blij dat julie er zijn !
Ruim aanbod met vergelijkbare producten zo besteld en snel geleverd en niet goed snelle afhandeling prima geregeld 👍🏼
Met vr Gr Jos”
“Zolang Agradi de onbetrouwbare bezorgdienst DPD de bestellingen laat bezorgen zal ik niet meer bij Agradi bestellen.
Bestelling van 1 artikel van depot naar depot en bijna 1 week onderweg.”
“Hele fijne en snelle service, snelle en duidelijke communicatie via chat, ook de terugbetaling van een deel van de bestelling werd onmiddelijk in orde gebracht.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de levertijd zo lang was. Onze excuses voor het ongemak, dit is uiteraard niet de ervaring die u van Agradi mag verwachten. We werken continu aan het verbeteren van onze levertijden en hopen u bij een volgende bestelling sneller van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Geen service!!! Na aankoop van een waterdichte weatherbeeta winter deken met hals bleek de deken totaal niet waterdicht te zijn. Retour was niet mogelijk. Ik moest de zware deken helemaal doorknippen (!) als bewijs dat hij niet meer gebruikt kon worden waarna mijn geld teruggestort zou worden. Een zware deken waar iedere schaar op stuk gaat! Een fabricagefout waar de klant voor gestraft wordt? Te gek voor woorden dit!”
Beste klant,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u zo’n slechte ervaring heeft gehad met de waterdichte WeatherBeeta winterdeken. Het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat u een product ontvangt dat niet werkt zoals beloofd, én dat u hiervoor extra moeite moet doen. Onze excuses voor de frustratie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We begrijpen dat het doorknippen van een zware deken geen normale of klantvriendelijke oplossing is, en nemen uw feedback zeer serieus. Dit nemen we mee om onze retour- en kwaliteitsprocedures te verbeteren, zodat dit in de toekomst anders kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
