“Ik per ongeluk op de jaar lidmaatschap knop gedrukt van 15 euro ,wat ik beslist NIET had gewild, volgende dag gebeld, maar er was volgens de mevrouw niks meer aan tedoen. Ik heb nu betaald ,voor iets wat ik pertinent NIET, maar dan ook echt NIET wil . Ik wil dat geld terug...”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u per ongeluk een jaarlidmaatschap heeft afgesloten en dat dit niet is verlopen zoals u had gehoopt.
We begrijpen uw situatie goed en nemen dit serieus. Voor de beoordeling en verwerking van lidmaatschappen zijn er echter vaste voorwaarden van toepassing. We kijken graag met u mee wat er in uw specifieke geval nog mogelijk is, maar dit zal via onze klantenservice moeten worden beoordeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Levertijd niet gehaald, dat kan een keer, maar vooral (het uitblijven van) goede communicatie maakt het 2 sterren. Uiteindelijk na meer dan een maand en nog geen zicht op informatie of de spullen zelf de bestelling maar geannuleerd.”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat de levertijd niet is gehaald en dat u daarbij ook de communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen uw teleurstelling goed, zeker omdat u uiteindelijk heeft moeten besluiten de bestelling te annuleren. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de flacons lekten en daardoor uw bestelling beschadigd is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat u inmiddels op uw terugbetaling wacht. Zodra uw retour bij ons is verwerkt, wordt de terugbetaling zo snel mogelijk in gang gezet. Onze excuses voor het ongemak en de ontstane situatie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Cette fois toit s’est bien passé.
Les produits étaient disponibles, la livraison rapide et au bon endroit.
Et avec la promotion pour Pâques , les prix intéressants”
“Op 1 april ballen voor de hond besteld. Op 14 april nog steeds niks geleverd. Waardeloos. 1 update gehad op 6 april. Daarna op 12 april dat het pakket bij DPD zou zijn, nou nee dus.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd en dat de updates rondom de verzending niet kloppen met de werkelijkheid. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring. We begrijpen uw teleurstelling goed en nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Veel gebruik van plastic in de verzenddoos, flessen die helemaal (onnodig) zijn ingewikkeld met extra folie.. wat superzonde en totaal niet duurzaam is. Verder geen leveringsbon niks in de doos te vinden. En het halster die ik had besteld is al eerder gebruikt door een andere klant, te zien aan de haren, het verstellen van de maat en het ontbreken van het officiële verkooplabel.
Beetje jammer dit. De kwaliteit van Agradi is de afgelopen jaren flink achteruit gegaan.”
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet in de verwachte staat is geleverd en dat u daarnaast de verpakking als onnodig belastend ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Dit is zeker niet de kwaliteit en ervaring die wij willen bieden. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Alles wat je besteld duurt veels telang voor dat het in huis is.
Dit moet veel sneller .
Vandaag besteld morgen in huis.
Maar helaas gebeurt dit totaal niet.”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat u de levertijd als te lang ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen uw teleurstelling.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback, we nemen dit serieus.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen goed dat het dan lastig is om al een beoordeling te geven.
Onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“De prijs van het artikel was OK en de bezorging was sneller dan verwacht. Da's mooi.
Alleen zat het artikel in een doos die voor 80% leeg was.
Volgende keer in een kleinere verzenddoos en je verdient 5 sterren.”
“helaas een slechte bezorging producten zijn woensdag besteld en het is nu zondag en nog steeds niet geleverd, terwijl beloofd was dat dit vrijdag/zaterdag zou gebeuren.”
Nederlands
English
