“Super goede producten, altijd scherp geprijsd. Alleen de verzending is altijd traag. Er staat op de site bij het product “voor 21.00u besteld, vandaag verzonden” dit klopt echt niet. Maandag besteld = vrijdag in huis..”
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling laat is geleverd, zonder duidelijke communicatie en ook nog eens niet goed verpakt was. Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en samenwerking met de vervoerder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Helaas de laatste paar keer slechte ervaringen gehad met Agradi. Moest 2 weken wachten op de bestelling en werd ondertussen weinig en slecht geïnformeerd. Ook het bezorg bedrijf DPD waarmee Agradi werkt heeft tot 2 keer toe het pakket weer meegenomen of bij de buren afgeleverd terwijl ik gewoon thuis was. Voorlopig even geen bestellingen bij Agradi.”
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat je de laatste keren een minder goede ervaring hebt gehad. Onze excuses voor de vertraging en de beperkte communicatie hierover, dat is niet de service die je van ons mag verwachten.
Ook de bezorging door DPD zoals je beschrijft, is uiteraard niet de bedoeling. We nemen dit mee richting de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
