“Als een deel van de bestelling niet leverbaar is wordt er niet gecommuniceerd over de verwachte lever datum, en wordt er pas verstuurd als de bestelling compleet is. Hierdoor moest ik laatst een maand wachten op de levering van supplementen. Erg vervelend. Als de bestelde producten wel op voorraad zijn duurt de levering tegenwoordig ook een week. Dat is wat me in negatieve zin is opgevallen. Het positieve is dat jullie een groot assortiment hebben.”
“Levering eigenlijk nooit conform belofte op website. Heel vaak gaat er ook nog wat mis met de bestelling zelf. Op zich een fijne webshop met veel keus, maar bestel er helaas niet graag.”
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat uw ervaring met zowel de levering als de bestellingen niet naar verwachting is geweest. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Fijn dat u ons assortiment waardeert, maar we begrijpen goed dat herhaalde problemen uw vertrouwen hebben geschaad. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Matig... onlangs een vliegenmasker van lemieux besteld. 20% korting. Zelfde maat als vorig jaar. Een week lang onderweg geweest met de bezorger DPD plus de maat viel veel kleiner uit dan het vorige masker. Voorstel was om het bedrag terug te storten. Ok... maar de korting geldt nu niet meer en men kan niet zeggen welke maat nu juist is. Dus zal 2 maten moeten bestellen waarvan 1 dan weer retour gaat. Geen korting meer, extra verzendkosten plus retourkosten. Helemaal niet zo gunstig opgelost voor ons dus helaas ....”
“Ik kan geen oordeel geven over het product want heb het nog steeds niet ontvangen (besteld 1/4/26 - vandaag 8/4/26). Heb sowieso slechte ervaringen met DPD leveringen, dus misschien beter andere leverancier zoeken”
Beste klant,
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat uw eerdere ervaringen met DPD ook niet goed zijn geweest. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als u nog op uw pakket wacht.
Onze excuses voor de vertraging. We nemen uw feedback over de bezorging serieus en geven dit intern door.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
