“Veel keuze en leuke prijzen, de levering is echter waardeloos helaas en de klantenservice schijnt dit ook vrij normaal te vinden. Vaak bestellingen die zonder enig aantoonbare reden te laat verstuurd worden. Jammer!”
“2 artikelen besteld 1 was op voorraad de andere stond aangegeven binnen 6 werkdagen, na 3 weken niets te hebben ontvangen toch maar een mail gestuurd. Reactie dat 1 artikel pas eind die maand er op geleverd kan worden.. dat is 8 februari bestellen, 30 maart pas verstuurd kunnen worden.
Ik krijg een automatische mail dat het artikel geannuleerd is en dat het artikel wat op voorraad is verstuurd word. Die heb ik inmiddels ontvangen, maar krijg helemaal geen bericht of ik het andere artikel nog krijg of m'n geld terug...
Wel heb ik een mail gekregen of ik jullie wil beoordelen.
Sorry Agradi maar ik heb liever dat jullie communiceren over mijn bestelde artikelen ipv dat ik contact met jullie moet zoeken over de status.”
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen dat het vervelend is om zelf achter de status van uw bestelling aan te moeten gaan. Onze excuses hiervoor. We willen dit graag voor u nakijken en zorgen voor duidelijkheid over het ontbrekende artikel en de terugbetaling.
Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
“Hele fijne webshop met heel veel keus, alles wat ik zocht hadden ze tot nu toe ook. Snelle levering en een goede klantenservice. Ik bestel hier graag”
Beste klant,
Vervelend om te horen dat de jas niet in de verwachte staat is aangekomen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij willen dit graag met u oplossen. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
Nederlands
English
Français
