“Ende 2023 bestellt und erst März 2024 erhalten.
Ausrede über Ausrede. Mal war die DB schuld und mal die Menschen in Bangladesch, wo das Produkt herkommen soll.”
“Im Dezember 2023 den Artikel bestellt und im März 2024 erhalten. Sollte eigentlich ein Weihnachtsgeschenk werden. Artzt nur wenn man lange auf seinen Artikel warten kann.”
Lieber Kunde, die lange Lieferzeit bedauern wir in diesem Fall genauso wie du. Der Artikel war leider bereits vor Weihnachten gemäss Shop ausverkauft und konnte aus verschiedenen Gründen erst jetzt wieder geliefert werden. Das ist natürlich alles andere als die Regel.
“Wohl aufgrund von Lieferschwierigkeiten hat sich der Kauf sehr verzögert.
Das mit der Benachrichtigung das das Produkt wieder vorrätig ist klappte leider nicht.
Lieferung nach Bestellung problemlos und schnell. 👍”
Lieber Sascha, vielen Dank für dein Feedback zu artzt.eu! Wir schätzen es wirklich, dass du dir einen Moment genommen hast, um uns von deinen Erfahrungen zu berichten. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die Unverfügbarkeit des Artikels entschuldigen. Das ist sicherlich enttäuschend und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Auch bedauern wir sehr, dass der Mailsupport nicht zufriedenstellend war. Das ist definitiv nicht das Maß an Service, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, würden wir gerne von dir erfahren, wie wir die Situation für dich persönlich in Zukunft verbessern können. Gibt es bestimmte Dinge, die wir ändern oder anpassen sollten? Dein Feedback ist uns äußerst wichtig, um unser Angebot zu optimieren und sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden.
Nochmals vielen Dank, Sascha, für deine Rückmeldung und deine Zeit. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.
Grüße aus dem Westerwald
René
“Bin im Physio Fit auf das Produkt gestoßen.
Habs ausprobiert! War sehr zufrieden. Habe dann ganz bequem von zuhause auf Ihrer Webseite gestöbert. Hab noch einige tolle Geräte im Auge. Einfach klasse !!!!!!!”
