“Versand schnell und zuverlässig.
Produkt wie beschrieben.
So weit i.O.
Das selbe Produkt allerdings ein paar Tage später bei Amazon für 30,- Euro weniger gesehen.
Auf Nachfrage per Mail lediglich großes Bedauern und 10%-Gutschein für den nächsten Einkauf.
Keine Rückerstattung der Differenz, keine großzügige Kulanzregelung.
Einen nächsten Einkauf bei Artzt.eu wird es nicht geben.”
Hallo Anonym,
vielen Dank für deine 3/5-Sterne-Bewertung und dein offenes Feedback! Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell und zuverlässig war und das Produkt deinen Erwartungen entspricht. Es tut uns leid, dass du das gleiche Produkt günstiger bei Amazon gefunden hast. Wir verstehen, dass Preisunterschiede frustrierend sein können.
Wir schätzen deine Meinung und werden deine Rückmeldung zur Kenntnis nehmen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst.
Herzliche Grüße,
Team artzt.eu
“Gute Ware, schnelle Lieferung, völlig problemlos. Ich musste schnell zugreifen, da das latexfreie Theraband offenbar sehr nachgefragt ist, aber nur schwer zu bekommen. Dabei ist es sooo viel angenehmer als das "normale" Theraband, auch für Leute ohne Latexallergie.”
“Seht gute freundliche Beratung im Rahmen der DOSB Jahrestagung in Frankfurt. Schnelle Lieferung mit Zwischenständen des Prozesses per Mail. Gute Produkte, vielen Dank!”
“nützliche, motivierende Hilfsmittel für's Training, lange gesucht - hier gefunden! Qualität sehr gut, Preisleistungsverhältnis für mich dank eines Gutscheins ganz toll - nutzbar für mich, weil ARTZT eben an diesem Firmen-Gesundheitsprogramm teilhat - macht auch nicht jeder ...”
Hallo Anonym,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Health Voucher und der Rückerstattung hatten. Wir möchten sicherstellen, dass solche Angelegenheiten zeitnah geklärt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Wir sind hier, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von ARTZT
“Die Einlösung meines healthvouchers musste ich leider selbst austüfteln, der Service-Kontakt war aber trotzdem extrem freundlich.
Die Produkte selbst sind top und von guter Qualität und wurden schnell geliefert. Allerdings riss der Karton durch den kleinen, schweren Kettleball auf. Da ich sofort merkte, dass ein Produkt fehlt, hat die Postbotin im Lieferwagen gesucht und ihn letztendlich noch gefunden. Hier sollte bei schweren Produkten noch an einer stabileren Verpackung gearbeitet werden.”
“Ich hatte mehere Artikel bei Artzt bestellt und bin sehr mit der schnellen Lieferung und Super-Qualität zufrieden. Jedoch musste ich 2 Sachen zurückgeben; die Faszienrolle (weitere Bestellung)wurde nämlich von meiner Frau am gleichen Tag im Orthopädiegeschäft gleichzeitig gekauft (also leider somit doppelt) und den CLX-Türanker konnte ich in der Wohnung nicht verwenden. Rücksendung und Erstattung problemlos. Artzt = toller Online-Händler.”
Hallo Robert,
vielen Dank für deine 2/5-Sterne-Bewertung und dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es sowohl bei der Bestellung als auch bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können, und arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wenn du weitere Informationen benötigst oder Unterstützung bei deinem Anliegen möchtest, lass es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen.
Viele Grüße,
Support-Team
