Liebe/r Anonym,
vielen Dank für deine 5/5-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität und dem Service zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch!
Herzliche Grüße,
Team artzt.eu
Hallo Anonym,
es tut uns leid, dass andere Shops Ihnen sympathischer erscheinen. Wir würden gerne verstehen, was bei uns konkret verbessert werden könnte. Bitte geben Sie uns gern mehr Details oder kontaktieren Sie unseren Support, damit wir gezielt helfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Liebe Grüße,
Team artzt.eu
“Großes Lob und besten Dank an ein tolles Team bei Artzt! Website und Bestellvorgang sind transparent und sehr benutzerfreundlich, die Kommunikation genau richtig - und meine Bestellung wurde sofort bearbeitet und umgehend versandt, obwohl sie sogar zwischen Weihnachten und Silvester erfolgte. Das ist wirklich nicht selbstverständlich. Ich werde die Firma Artzt gerne weiterempfehlen und bei Bedarf auch sicher selbst wieder dort bestellen.”
Lieber Sebastian,
vielen Dank für deine 5/5-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Website, dem Bestellvorgang und der Kommunikation zufrieden bist – insbesondere trotz der Weihnachts-/Silvesterzeit. Wir sind stets gern für dich da und freuen uns über deine Weiterempfehlung.
Herzliche Grüße,
Team artzt.eu
Hallo Anonym,
es tut uns leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Standard.
Wir versenden keine gebrauchten Artikel als Neuware oder ähnliches. In diesem Fall sieht es so aus als hätte das Produkt durch die Lagerung / den Versand gelitten und wurde so beschädigt.
Bisher haben sie noch nicht versucht den Support zu kontaktieren. Gerne bieten wir ihnen natürlich eine kostenfreie Retoure des Produkts an, sowie eine Neulieferung eines mangelfreien Produkts.
Das beschädigte Produkt benötigen wir zur Reklamation beim Hersteller zurück bei uns.
https://artzt.eu/pages/retoure
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team artzt.eu
“Die Lieferung erfolgte rasend schnell.
Die Qualität des Produktes kann ich aber erst bewerten, wenn ich die Loops eine Weile benutzt habe.
Fragt deshalb in einem halben Jahr noch einmal nach.”
“Habe den ersten Liefertermin verpasst, wurde nach Rücksprache ohne Komplikationen erneut versendet. Keine Kosten oder langes Warten...Top Service, sehr freundliches , kompetentes Team.”
“DIe Notwendigkeit vier HealthVoucher zu 49,99 € in vier Vorgängen in entsprechende Artzt-Gutscheine umzuwandeln war äußerst umständlich.
Double dislike!!!”
Hallo Anonym,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Vorgang als umständlich empfunden wurde.
Bei dem BGM Anbieter Gesundheitsticket bieten wir die HealthVoucher Codes in 3 verschiedenen Größen an:
MINI: 49,99€, MIDI: 75€, MAXI: 150€
Bei einem Gesundheitsguthaben von 200€ könnte man so einen MAXI und einen MINI Code kaufen und hat so bei seiner Bestellung bei uns nur zwei Codes zum anwenden.
Dass Sie bei HealthVoucher mit Ihrem Guthaben die Anzahl der gewünschten Codes nicht in einem Vorgang ordern konnten tut uns leid zu hören. In diesem Fall ist das wohl der Prozess von Gesundheitsticket / dem HealthVoucher-Shop und vielleicht können Sie dieses Feedback an den Support von HealthVoucher melden.
Wir hoffen dennoch dass Ihnen das anschließende Kauferlebnis bei uns und gefallen hat.
Sportliche Grüße aus dem Westerwald
Bendix Herzog
“Top-Service, habe schon oft bei ARTZT eingekauft, wenn man den Support anschreibt bekommt man sehr schnell nicht nur eine Rückmeldung sondern auch eine Super Lösung angeboten, nicht den scheinheiligen "Support" vieler anderer Online-Händler der meist nur aus warmen Worten besteht.”
