Liebe/r Anonym,vielen Dank für Ihr Feedback zu artzt.eu. Wir schätzen es wirklich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Probleme bei der Verkaufsabwicklung gab und dass Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen Informationen zum Lieferstatus erhalten haben. Die verspätete Lieferung entspricht ebenfalls nicht unseren hohen Standards.
Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service zu optimieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und sind bestrebt, unsere Leistung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr artzt.eu-Team
“Hallo zusammen,
der Letzter einkauf war wirklich unkompliziert. Der Vorletzter Einkauf am 27.11.2023 bei Artzt ist nicht gelungen.... Denn Der Lieferservice hat die bestellte Ware zurückgeschickt, weil die Zulieferung nach unserem Feierabend nicht möglich war. Ich meine... ich hätte gerne die Ware erhalten Es ist seltsam bei der Nichtanwesenheit von dem Empfänger die Ware am gleichen Tag zurückzusenden.
Dann habe im Kundendienst bei Ihnen angefragt, wie ich die bestellte Ware doch erhalten kann. Bis jetzt habe ich auch keine eindeutige Antwort erhalten.
Beste Grüße
K. Maximov”
Lieber Konstantin,vielen Dank für Ihr Feedback zu artzt.eu. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr vorletzter Einkauf am 27.11.2023 nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Es ist in der Tat bedauerlich, dass der Lieferservice die bestellte Ware zurückgeschickt hat, nur weil eine Lieferung nach Feierabend nicht möglich war.
Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass Sie bisher keine klare Antwort erhalten haben, wie Sie die bestellte Ware doch noch erhalten können. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten uns verbessern und Ihre Erfahrungen positiv machen. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können und wie wir Ihre Zufriedenheit sicherstellen können.
Grüße aus Dornburg
René
“Die Bestellung war sehr einfach und die Lieferung war auch schnell. Das Problem bei der zweiten Bestellung würde schnell und einfach gelöst. Guter Kundenservice”
“Das Einkaufserlebnis hat mir gut gefallen und es werden schöne Produkte angeboten. Sicherlich werde ich wieder bei artzt einkaufen. Meiner Frau hat das Geschenk aber einfach nicht zugesagt und wir werden es zurücksenden. Mit freundlichem Gruß. Arndt Heßling”
