Lieber Anonym, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und die Abwicklung unkompliziert lief. Dein positives Feedback motiviert uns sehr!
Viele Grüße
Support-Team
Liebe Inge, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat und du die unkomplizierte Abwicklung sowie die Bezahlung nach Lieferung zu schätzen weißt.
Viele Grüße
Support-Team
Liebe Regina, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass alles super lief. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Anonym, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns unglaublich, dass alles wie beim ersten Mal perfekt war.
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Jürgen, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
“Es hat etwas länger gedauert bis ich die Loop Bänder auf Google gefunden habe. Der kostenlose Versand hat nicht funktioniert da ich zu den Loop Bändern extra zusätzlich das Übungdband plus dazubestellt habe um den erforderlichen Rechnungsbetrag zu erreichen.
Es ist mir nich gelungen diese € 9,90 herauszulöschen.”
Hallo Anna,
vielen dank für deine Bewertung auf artzt.eu.
Die Versandkosten nach Österreich, wie auf unserer Info-Seite zu den Versandbedingungen beschrieben, belaufen sich auf 9,95€. Wir liefern Versandkostenfrei ab einem bestellwert von 49€ nur innerhalb Deutschlands.
Ich hoffe ich konnte das Missverständnis klären.
Viele Grüße
Support-Team
“Ich finde es nicht gut, dass man sooo viel zusätzlich Zoll bezahlen muss. Das habe ich noch nie erlebt. Man sollte beim Kauf selber mehr darauf hingewiesen werden.”
Hallo Anonym,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu den Zollgebühren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den zusätzlichen Kosten unzufrieden sind. Wie auf unserer Info-Seite zum Versand beschrieben, können bei Lieferungen ins EU-Ausland zusätzliche Gebühren anfallen, die wir nicht berechnen und auch keinen Einfluss drauf haben. https://artzt.eu/policies/shipping-policy
Wir bemühen uns, alle wichtigen Informationen transparent darzustellen, auch die Zollbedingungen, aber wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden prüfen, wie wir dies für unsere Kunden zukünftig deutlicher kommunizieren können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von artzt.eu
Lieber Anonym, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super geklappt hat und die Lieferung schnell sowie gut verpackt war.
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Bernd, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt, dem Preis und dem gesamten Prozess zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
Liebe Iris, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und problemlos bis nach Mallorca angekommen ist.
Viele Grüße
Support-Team
Liebe Angela, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen und unkomplizierten Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Uwe, vielen Dank für deine 4/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns, dass alles glatt gelaufen ist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Anonym, vielen Dank für deine 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass alles wie gewohnt prima geklappt hat und die Lieferung so kurzfristig erfolgte.
Viele Grüße
Support-Team
Lieber Anonym, vielen Dank für deine herausragende 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Ware und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
Liebe Susann, vielen Dank für deine fantastische 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und den Informationen zum Versand zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
“Die Ware kam beschädigt an, was nicht verwundert denn sie war schlecht verpackt.
Die Reklamation war auch nicht ganz einfach, in meinem Fall musste ich zuerst eine Mail schreiben und noch anrufen bis die Reklamation anlief.
Die zweite Lieferung war wieder genauso schlecht verpackt und die Ware auch wieder beschädigt, diesmal aber nicht so schwer und so habe ich die Ware frustriert behalten.”
Lieber Markus,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrer Erfahrung mit artzt.eu. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware beschädigt und schlecht verpackt ankam und dass der Reklamationsprozess für Sie umständlich war.
Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und nehmen Ihre Kritik ernst. Ihre Erfahrungen werden wir nutzen, um unsere Verpackungen und Prozesse zu verbessern, damit unsere Kunden eine bessere Erfahrung machen können.
Leider ist der Retouren-Prozess bei MachtFit Kunden nicht über unser Retouren-Portal abwickelbar. Deswegen müssen solche Retouren über unser Retouren-Formular und einen langsameren Prozess laufen.
Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Anliegen direkt an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von artzt.eu
Lieber Philipp, vielen Dank für deine hervorragende 5/5-Sterne-Bewertung auf artzt.eu! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten zufrieden bist.
Viele Grüße
Support-Team
