“Kundenservice und Kundenzufriedenheit gleich null. Hauptsache der Verkauf hat stattgefunden. Mit Hinweisen zum Produkt (welche auch noch lückenhaft waren) denkt man den Garantieansprüchen zu genügen und Reklamationen auszuschließen. Werde hier nichts mehr einkaufen”
“Habe vor kurzem eine Glasteekanne mit 6 Gläsern im Set bestellt.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell 👍🏻
Leider waren 3 Gläser beschädigt, was ich dem Team mitgeteilt habe. Es erfolgte umgehend eine Neulieferung der defekten Gläser.
Lieferung top
Service top
Was will man mehr!”
“Super schönes Geschirr und auch die Teekanne ist sehr schön. Allerdings sind die Gläser die man dazu auswählen kann im Set viel zu groß für die kleine Kanne.”
“Ich finde das Geschirr von Bems Home sehr ästhetisch. Bei der Lieferung lief auch alles super. Mir ist jedoch eines der Teegläser in der Spülmaschine oder beim Tee einschenken zerbrochen, was ich für den Preis sehr schade finde. Ich hatte eigentlich auf eine bessere Qualität gehofft und eigentlich sollte so etwas nicht passieren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, sie können jedoch nichts machen, da ich ja nicht genau feststellen könne, woher der Bruch kam. Ich würde mir vorher also überlegen welche Art von Gläsern ich bestelle, da einige davon wohl doch nicht so stabil zu sein scheinen.”