Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Bewertung 3,677 Bewertungen

84 %

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

Standort:

Erlenweg 8
Steinhausen
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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“The desk is great! Classy and stable, just how I wanted. Easy to assemble, two people and one drill or electric screwdriver are necessary. Great desk, really.”

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19.01.2021

“Mmmmmmmmmmmmm”

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19.01.2021

“Hat alles prima geklappt und das Stehpult funktioniert einwandfrei. Guter Service des Callcenters.”

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19.01.2021

“Der Schreibtisch hatte ca. 10-14 Tage Lieferverzögerung aufgrund des hohen Bestellvolumens; das geht so in Ordnung. Mit dem gewählten Transportmittel sind wir überhaupt nicht einverstanden. Die Paketpost hat uns den Schreibtisch geliefert, das Paket war nicht mehr korrekt verschlossen; glücklicherweise entstanden keine Kratzer oder sonstige Defekte. Auch der Paketbote hatte nicht Freude an diesem grossen Paket. Hier würden wir den Transport via Spedition bevorzugen!! Der Kundendienst via Telefon hat bei uns leider nicht funktioniert, da wir niemals durchgestellt wurden. Nach dem Wählen der Telefonnummer kam ein Band und da musste die notwendigen Taste gedrückt werden; danach kamen wir immer wieder an den Anfang zur Bandansage um wieder die entsprechende Taste zu wählen. Schade, denn so hätten wir uns einige Mails ersparen können. Freundliche Grüsse a&o kreston ag, 6340 Baar”

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19.01.2021

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns via Telefon nicht erreichen konnten. wir werden dieses technische Problem soeben melden ! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Livraison ok Tout le matériel était là La notice de montage est un peu petite et pourrait être plus détaillée ! Sinon tout ok”

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19.01.2021

“Bin zufrieden mit der Lieferung und der Ware.”

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18.01.2021

“Schnell geliefert, gut verpackt.”

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18.01.2021

“Top Teil, bin zufrieden.”

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18.01.2021

“Die Lieferungsabwicklung war ungenügend. Den Tisch habe mit ca. 8 Wochen Lieferungsverspätung erhalten. Ich war soweit vom Auftrag zurückzutreten.”

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18.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Den Tisch hatte ich Mitte Nov. bestellt und erst Mitte Januar erhalten (bezahlt im November). Infos über due Lieferverzögerung erhiekt ich erst auf Anfrage. Die Tischplatte war nicht vorgebort. Ein handwerkliches Geschick wird für die Montage also vorausgesetzt. Ich werde nie wieder bei Certeo bestellen und schon gar nicht weiter empfehlen.”

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18.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Lieferung verspätet. Keine konkrete Auskunft vom Kundendienst. Lieferadressänderung hat nicht funktioniert. Lieferung an falsche adresse. Fazit: Produkt gut, Service ungenügend”

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18.01.2021

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und werden das entsprechend weiterleiten. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Obwohl die Lieferfrist mit 2 Wochen angegeben wurde und mir auch bei der Auftragsbestätigung sogar die Kalenderwoche angegeben wurde, kam der Tisch fünf (!) Wochen zu spät. Ich musste mehrfach nachfragen. Eine Teilrückerstattung des Kaufpreises wurde mir als Entschädigung versprochen. Diese habe ich bis heute nicht erhalten. Tisch ist nun hier und tipptopp. Kundenservice von Certeo hingegen ist miserabel und die Lieferzeiten eine Katastrophe.”

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18.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“I have a very bad experience with my order BE-CH20-009713. It was delivered with missing parts (16 parts are missing) about 3 weeks after the order so definitely the delivery time you specified on the website was not met. I have been calling customer service several times so far and I still do not know when I am going to receive the missing parts!”

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18.01.2021

Dear customer, We are sorry for the incomplete delivery. I have contacted our warehouse and the missing parts should be delivered to you within the next few days. I will get back to you with more information. Best regards, Certeo-Team

19.01.2021

“Bestellvorgang problemlos und unkompliziert, jedoch (deutlich) längere Lieferzeit als angegeben.”

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18.01.2021

“Nice Service Center consultant, very informative. Delivered fast, packed very carefully. Desk is of high quality. Enjoy it very much! Was just a bit confused about the manual, cause the mentioned amount of screws did not match the actual amount and also the refering code was not written on the screw-bags.”

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18.01.2021

“Ich musste mehrere Male zurückfragen, bis ich wusste, wann den der Schreibtisch kommt. Aber die Mitarbeiter waren immer freundlich am Telefon.”

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18.01.2021

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und bedanken uns für Ihren freundlichen Kommentar an unser Team. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

19.01.2021

“Hat super geklappt mit der Lieferung. Das Zusammenbauen setzt handwerkliches Geschickt voraus.”

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18.01.2021

“Produkt gut, Service gut, Anleitung gut - der Schreibtisch steht und funktioniert. Was will man mehr. Danke schön !”

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18.01.2021

“Schnelle Lieferung, alles bestens.”

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18.01.2021

“Lieferung für Grossfirmen nur gegen Vorauszahlung - absolut inakzeptabel, Anschliessend Lieferung nach 2 Monaten - schwache Leistung”

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18.01.2021

19.01.2021

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen