Certeo GmbH Schweiz Bewertungen

Name: Certeo GmbH Schweiz
Address: Erlenweg 8, Steinhausen
Rating: 4.26

4.3 Bewertung 3,677 Bewertungen

84 %

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0800 237838

E-Mail-Adresse:

service@certeo.ch

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Erlenweg 8
Steinhausen
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Certeo GmbH Schweiz 5 star review on 16th November 2022

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Gute Qualität”

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26.06.2023

“Die Massen der Löcher stimmt nicht ganz überein mit den vorgegebenen Löchern!”

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01.06.2023

“I have ordered an tire rack and the quality is good. That matter is when I ordered, the item was in stock and delivery was supposed to be in 7 to 10 days. It took 5 weeks to be delivered and I had to contact many times customer service to get updates. Customer service was very nice but couldn't really help with their logistics problems.”

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18.05.2023

“Die Packete kamen in sehr grossen Abständen zu unterschiedlichen Tagen und man wurde dazu nicht informiert.”

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13.04.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Es tut uns leid, dass Sie nicht rechtzeitig über die Lieferung informiert wurden. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

13.04.2023

“Gute Preise, Produkt ist zum gegebenen Preis tatsächlich erfreulich. Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Aber die internen Prozesse sind offenbar chaotisch: Die Webseite zeigt nicht die Wirklichkeit in Bezug auf die verfügbaren Artikel an (manches ist lieferbar aber nicht aufgeführt, anderes ist aufgeführt aber nicht lieferbar). Zwischen Bestellung und Lieferung vergingen bei mir mehrere Wochen, davon die ersten drei Wochen keinerlei Lebenszeichen, dass das Paket verschickt worden sei. Dann kam die Tischplatte ohne die Beine an. Auf Rückfrage wusste der Kundenservice ebenfalls nicht, wo die Beine blieben, aber netterweise wurden mir noch einmal die Tischbeine zugeschickt. Diesmal aber in schwarz, weil weiss offenbar nicht länger verfügbar war. Wieder paar Wochen später habe ich jetzt zweimal dieselben Tischbeine erhalten, die ich nicht brauche.”

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04.04.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

05.04.2023

“Lange Lieferfristen”

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04.04.2023

“Bonjour, je reste mitigée sur vos services. Suite à ma commande, il vous a fallu une relance de ma part après 2 semaines sans nouvelles pour m informer que mes articles étaient en rupture de stock, alors que dans le chat en ligne, Ana m avait confirmé que vous les aviez en stock !!!! Surprenant !!! Par contre, merci pour la rapidité du remboursement... cela me semble normal, mais c est agréable tout de même.”

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28.03.2023

Très cher client, Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance dans notre boutique en ligne. Actuellement, nous recevons un grand nombre de messages et il faut donc compter avec un délai supplémentaire pour le traitement des questions concernant la livraison et d'autres thèmes de service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé à temps de la livraison. Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaite une bonne journée. Avec mes meilleures salutations Votre équipe Certeo

28.03.2023

“Lieferung OK:”

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19.03.2023

“Noch keine Lieferung erhalten.”

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14.03.2023

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch die Pandemie und die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Engpässen. Gerne hätten wir Sie vorab auch beraten können, wenn Sie dies gewünscht hätten. Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo Team

15.03.2023

“lieferfrist nicht eingehalten”

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05.03.2023

07.03.2023

“Tolle Produkte, leider mangelhaft verarbeitet. Produkt in der falschen Farbe geliefert. Guter Kundenservice mit kurzen Antwortzeiten und kulantes Entgegenkommen”

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21.02.2023

Guten Tag, es tut uns wirklich leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns machen mussten. Wir sind mit Ihnen diesbezüglich bereits im Kontakt mit einer Lösung entgegen zu kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team

22.02.2023

“Bizarrement ma premier commande n’est pas passée Ensuite une personne voulait passer la commande pour moi à un pris supérieur”

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07.02.2023

“In zweiter Lieferung, falsche Farbe der Tische geliefert.”

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06.02.2023

“Long shipping time but the product came in a good state.”

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28.01.2023

“Leider keine genaue Beschreibung betr. Zusammenbau des Bürostuhls. Ebenso keine Beratung bzw. Weiterhilfe bei Mailanfrage.”

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23.01.2023

“Die im Angebot angegebene Lieferfrist wurde nicht eingehalten. Neuer Termin wurde nur auf Nachfrage bekannt gegeben.”

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20.12.2022

“Le matériel est arrivé abîmé et le papier incompatible avec le paperboard… dommage !”

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07.12.2022

“Die Produkte sind einwandfrei, die Lieferung jedoch sehr holperig. Liefertermin wurde ohne Info verschoben.”

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05.12.2022

“Pratique pour présenter des documents mais pas très stable”

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01.12.2022

“Die Lieferung war beschädigt. Da wir es dringend brauchten habe ich die Stangen/Stützen selber zurecht gebogen. Die Verpackung war in Ordnung, dass heisst es wurde so verpackt. Für mehr Infos können sie mich anrufen. Laurent Sticher, 079 302 18 98 Freundliche Grüsse Laurent Sticher”

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16.11.2022

Certeo GmbH Schweiz hat eine Bewertung von 4.3 Basierend auf 3,677 Bewertungen