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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bestellt wurde sonntags, daraufhin gab es Montag die Bestätigung, laut Versand Angabe lieferbar innerhalb 1-5 Tage!! Verschickt wurde es erst 8 Tagen nach Bestellung und nach 10 Tagen war es dann auch mal bei mir angekommen. Es sollten vielleicht mal die Versandbedingung angepasst bzw. Beschleunigt werden ! ! !
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28.07.2022
Lieferzeit zu lang.
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28.07.2022
Schnelle Lieferung und sehr netter Service. Danke vielmals.
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28.07.2022
Nix zu meckern.
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28.07.2022
Top Regale. Einfacher Aufbau.
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28.07.2022
Sofort reagiert, wenn auch über den Automtismus, so war die Bestellung ständig transparent. Es gibt Namen von richtigen Menschen und Telefonnummern. Das schafft Vertrauen. Schaue nun mit Sicherheit bei Ihnen nach, wenn ich etwas brauche.
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27.07.2022
Ware kam zeitgerecht und in Ordnung an. Alles bestens.
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27.07.2022
bin sehr zufrieden
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27.07.2022
Hat alles bestens geklatte
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26.07.2022
Alles super !
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25.07.2022
Stabiles Regal, für Reifen zum einlagern super geeignet. Kauf nicht bereut!
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25.07.2022
da meine erste Bestelluung irgedwie verloren gegangen ist ist meine 2 Bestellung wenige tage nach meiner Reklamation gekommen mit freundlichem gruß werner ehrhardt
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25.07.2022
Gut gestaltete und übersichtliche Webseite. Einfach Maße aussuchen, anklicken, bestellen, fertig. Innerhalb weniger Tage geliefert. Gute Qualität zu sehr fairem Preis.
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25.07.2022
Der Bestellprozess war simpel und übersichtlich. Das Produkt ist sehr gut. Nun zum großen Manko, warum das hier keine 5 Sterne werden: Die Lieferung wurde nicht vorher angekündigt, obwohl ich dies bei der Bestellung extra als Anweisung an die Spedition in dem Feld Lieferhinweis angegeben habe. Somit habe ich dann einen spontanen Anruf von dem Lieferfahrer bekommen, dass er vor verschlossenen Türen steht und ich musste dann in Eile ins Büro um die 8 Tische hochzutragen. Leider hat das meine Kaufeinscheidung für die Zukunft deutlich geprägt und ich werde mir beim nächsten Mal zweimal überlegen ob ich nochmal bei Ihnen bestelle.
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25.07.2022
Ich habe mein Produkt was ich am 7.7 bestellt habe und was mit 1 bis 2 Werktagen Lieferzeit angegeben war bis heute nicht bekommen. Mitarbeiter die sich melden wollten, haben sich nicht gemeldet und mein Artikel steht laut anderen Mitarbeitern die ganze Zeit im Lager und geht nicht raus. Sowas wie bei Certeo habe ich noch nie erlebt und nun die Bewertungsmail vor dem Produkt erhalten. Würde mich gerade mehr über meinen Tisch wie über eine Bewertungsabgabe freuen.
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24.07.2022
Hallo, für die durch unser Unternehmen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Der Fehler liegt ganz bei uns. Wir haben Sie über die Verzögerungen der Lieferzeit nicht in Kenntnis gesetzt und bedauern zutiefst, dass wir Sie dadurch in eine schwierige Lage gebracht haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein solcher Fehler kein zweites Mal unterlaufen wird. In der Hoffnung, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen, freuen wir uns weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2022
Die Abwicklung und die Liefergeschwindigkeit sind picobello.
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23.07.2022
Sie schreiben am 23.07.2022 – 1221: Hallo Frau Pauline JENSEN, vielen Dank, dass Sie sich für Certeo entschieden haben. Bestellprozess, Abwicklung und Produkt enstprechen hoffentlich genau Ihren Vorstellungen. Nun wollen wir natürlich wissen wie zufrieden Sie mit uns sind. Wie Sie uns das mitteilen können? Link klicken, Sterne vergeben, kleinen Text schreiben, fertig. Guten Tag Frau Nela PFAU von CERTEO. Ihre Anfrage verwundert mich, denn die zeigt auch wieder nur, dass der automatisierte Vorgang in der Auftragsabwicklung und Kundenkorrespondenz bei CERTEO mehr als schlecht ist. In 10 Tagen habe ich auf 5 wiederholte Reklamationen keine einzige Reaktion, keine einzige Antwort erhalten. Auch meine 2 wiederholten Schreiben per E-Mail an die Geschäftsleitung von CERTEO blieben ohne Antwort. Erst mein Anruf über die Kunden-Hotline erreichte am Freitag 22.07.2022 einen hilfsbereiten und zugewandten Mitarbeiter. Herr KÖNIG hat sofort die Gutschrift über PayPal an das Bezahlkonto veranlasst und versprochen, dass der gewünschte und 5x geforderte Abhol-Auftrag an UPS für die Abholung des reklamierten Artikels weitergeleitet wird. Spätestens Anfang der letzten Juli-Woche soll diese Abholung durch UPS erfolgen. Die Ursache der Probleme liegt auf einer Ebene, die offensichtlich bei CERTEO bisher nicht verstanden wurde. Darüber habe ich mich mit Herrn KÖNIG am Telefon ausgetauscht und wir fanden eine Übereinstimmung. Wenn die Produktbeschreibungen in den Fällen meiner Reklamationen korrekt gewesen wären, hätte ich überhaupt nicht bestellt und gekauft. Die Produktbeschreibungen waren wie reklamiert FALSCH und irreführend. Inakzeptabel ist, dass nach 10 Tagen und 5x wiederholten Reklamationen keine einzige Antwort vom Kundenservice von CERTEO kam. Ich kann Ihnen nur wünschen, dass Sie dieses grundsätzliche Problem in der Kommunikation mit Ihren Kunden so schnell wie möglich lösen und dann endlich ein kundenfreundliches Verhalten zeigen. Grüsse aus PFORZHEIM von Udo JENSEN für das Kundenkonto Pauline JENSEN. PS: Hier der letzte Betreff meiner E-Mail vom 21.07.2022 – 0926: EILT SEHR: Kundennummer: KN-DE-4233571 - Reklamation und Retoure - Bestellnummer BE-DE22-051768 vom 05.07.2022 durch UPS 12.07.2022 Ihre Rechnung RE-DE22-051137 vom 16.07.2022
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23.07.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Bei diesem Produkt ist der Tischaufsatz nicht dafür konzipiert, sowohl Laptop als auch Tastatur draufzustellen. Bei der Angabe der Tiefe (37cm) ist das gesamte Produkt und nicht nur das Brett gemeint. Die genauen Maße haben wir abgemessen und mithilfe der Abbildung dargestellt, da ist zu sehen, dass das Brett nur 30cm tief ist. Es tut uns wirklich Leid, dass die Angaben irreführend für Sie waren. Wir werden uns mit der Produktbeschreibung dieses Artikel erneut auseinandersetzen um Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständllich jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
11.08.2022
super Ware,Farbe ist sehr ansprechend,Qualität prima,gerne wieder
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21.07.2022
Ende gut - ALLES gut !
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21.07.2022
Schnelle Lieferung Top Qualität des Schreibtisches Super Preis... Was will man mehr!
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21.07.2022
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen