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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Reibungslose Lieferung. Gern wieder.
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23.02.2021
Der gesamte Einkauf und Kundenservice war hervorragend, ganz lieben Dank dafür!
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22.02.2021
Sehr schnelle Lieferung. Absprache sehr gut.
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22.02.2021
Das Regal entspricht meiner vollsten Zufriedenheit. Die einzelnen Pakete waren komplett, es wurde schnell geliefert und der Aufbau relativ einfach mit wenig Werkzeug zu bewerkstelligen. Es steht stabil und wirkt auch sehr robust. Einzig ein Paket wurde beim Transport beschädigt und die Metallteile leicht verbogen, was aber gut zu beheben war. Vielen Dank für ein tolles Produkt.
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21.02.2021
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Falls es Probleme oder Fragen gibt (in meinem Fall wegen einer Teillieferung) reagiert der Kundenservice schnell und sehr zufriedenstellend. Gerne wieder!
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21.02.2021
Trotz Corona zügige Lieferung ( was leider nicht überall der Fall ist )
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21.02.2021
Einfache Bestellung, rasche Lieferung trotz erschwerten Wetterverhätlnisse! Schade, dass man durch das Logistikunternehmen nicht benachrichtigt wird wann die Lieferung ankommt. Alles in allem empfehlenswert und gerne wieder!
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20.02.2021
Das Produkt war wegen ungenügender Verpackung beschädigt. Auf meine sofortige Reklamation am 12.2. wurde am 17.2. reagiert. Seit dem warte ich auf die Reaktion meiner Antwort
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20.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir haben sie entsprechend weitergeleitet. wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um eine Lösung für Sie zu finden. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
25.02.2021
Schnell und unkompliziert, sehr stabiles Regal!
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20.02.2021
Alles super gelaufen Ware ist ok
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20.02.2021
Lieferung war unkompliziert und es erfolgten kontinuierliche Updates zum Lieferstatus.
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19.02.2021
Abwicklung und Kundenservice sehr professionell. Die Bodenschutzmatte für Teppich mit Ankern / Nadeln / Spikes ist hervorragend. Danke
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18.02.2021
Sehr zufrieden
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18.02.2021
Alles in allem in Ordnung. Beim zweiten Regal liefs bereits besser.
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18.02.2021
Ich bin mit den Stapelkörben sehr zu frieden. unproblematische, schnelle Lieferung. Sehr gut händelbar. Kleiner Wehmutstropfen; die Griffe lassen sich nicht nach außen umklappen. Könnte aber leicht geändert werden, indem man den obersten Draht im Bereich der Griffe ausspart.
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18.02.2021
Aufgrund einer beschädigten Lieferung hatten wir direkten Kontakt zum Kundencenter. Wurden aber sehr freundlich und zuvorkommend von Herrn Ö. bedient, alles bestens!
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18.02.2021
Habe ein Whiteboard bei Certeo bestellt, da angegeben wurde, dass die Lieferung innerhalb eines Werktages erfolgt. Über eine Woche später habe ich noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten, nur die Rechnung dazu. Habe mich beim Customer Service erkundigt was hier los ist und die Antwort bekommen, dass man aktuell Probleme im Lager hat. Man würde das Thema aufnehmen und mir meinen Artikel schnellstmöglich zusenden. Ziemlich enttäuschender Service bei der Lieferung und auch beim Kundenservice, der nur Standardfloskeln parat hatte. Hätte das Board Anfang der Woche gebraucht, was der Grund war bei Certeo zu bestellen. Schade, dass ich hier auf das falsche Serviceversprechen reingefallen bin.
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18.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Lieferzeit. Leider haben wir derzeit Probleme mit dem Lagerbestand. Deshalb konnten wir Sie nicht so schnell beliefern, wie wir es geplant hatten. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
Leider ist bisher keine Ware geliefert worden. Als Lieferzeitpunkt wurde KW5 angegeben. Jetzt haben wir KW7. Seitens Certeo gab es keine Mail über Lieferverzögerungen. Es gab bisher nicht mal die Info, ob die Ware schon verschickt wurde. Etwas mehr Transparenz und Kommunikation wäre hier wünschenswert.
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18.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Lieferzeit. Wir versuchen immer, ehrlich zu unseren Kunden zu sein und ihnen alle Informationen zu geben. Wir senden Ihnen sofort eine E-Mail, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
Den gewünschten Artikel habe ich nirgendwo so günstig wie bei certeo gefunden. Bestellung völlig unkompliziert, Lieferung erfreulich schnell. Bin rundum zufrieden!
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17.02.2021
Um es nett zu sagen. Der erste Versuch fand über Amazon statt,nach drei Wochen kam das Geld zurück und eine Mail die lautete (Konnte nicht zugestellt werden). Zweiter Versuch: Direkt über CERTEO. Ware kam drei Tage später als abgemacht. Das Bestellte Regal sollte 80cm breit sein ist aber 82,5cm Breit. Höhe war mit 200cm bestellt,kam aber auf 150cm zurück geschnitten bei mir an.(Um Versandkosten zu sparen.?) Tiefe war mit 28,5cm bestellt war aber nur 26cm. Verarbeitung der Ware Qualität (gleich NULL) Kontakt war sehr Nett,und kann ja auch nichts dafür. Habe 10Euro zurück erstattet bekommen obwohl die Ware keinesfalls einen Wert von 27Euro hat. Um es kurz zu sagen :NIE WIEDER.!
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17.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. Wir bedauern, dass das Regal nicht die richtige Größe hat. Wir werden diese Informationen entsprechend weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.02.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen