“Leider war ich nicht ganz zufrieden. Nach Bestätigung meiner Bestellung, wurde nach der Lieferankündigung ein wesentlicher Teil meiner Bestellung per Mail storniert.
Der anschließende telefonische Kontakt und war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rückabwicklung der Bestellung problemlos.”
Liebe Frau Hübner,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung nachträglich storniert werden musste – das war natürlich nicht ideal und entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit uns im Nachgang zufrieden waren und alles reibungslos abgewickelt werden konnte. Vielleicht klappt’s ja beim nächsten Mal rundum – wir würden uns freuen!
Beste Grüße,
Antonia
coox Service-Team
“Ich liebe die Produkte, bin jetzt ein Fan. Habe alle meine Schwarze Backformen ausgetauscht, die lösen irgendwann die beschichtung und jetzt brauche ich mich dazu keine Gedanken mehr machen, außerdem ist meine Schublade jetzt viel aufgeräumter da die Produkte viel weniger Platz einnehmen. Das einzigste ist das mit mein Spülmaschine der Silikon ein Beigeschmack entwickelt, deswegen spüle ich sie jetzt mit der Hand.”
“Hab am Wochenende ein Brot gebacken und die Wunderform Frame benutzt. Das Brot konnte ich anschließend wunderbar ohne vorheriges einfetten aus der Form nehmen bzw die Seiten dazu öffnen...
Die faltbaren Büchsen sind ebenso klasse. Die sehen einfach edel aus.”
“Die Backformen waren sehr gut verpackt.
Kaum da, habe ich sie sofort verwendet und habe es nicht bereut, sie bestellt zu haben. Leicht zu bedienen und zu säubern. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.”
Liebe Frau Kahn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die späte Antwort auf Ihre Anfrage. Das hätte definitiv schneller gehen müssen, da geben wir Ihnen vollkommen recht.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Kundenservice zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem schnelleren Service!
Herzliche Grüße,
Antonia
coox Service-Team
