“Leider war die hauptsächliche Bestellnummer nicht mehr lieferbar, obwohl wir zuerst eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Wir haben zwar das Geld zurück bekommen, aber so etwas sollte nicht passieren.”
“Schnelle Lieferung. Leider haben mir einige Artikel der Überraschungsprodukte gar nicht zugesagt aber das kann natürlich in dem Fall passieren und dessen sollte man sich bei Bestellung bewusst sein. Ich werde trotzdem alles behalten, vielleicht als kleine Geschenke und finde "Deichbrise" als Shop prima!”
“Den Trick mit den Schliessen des Onlineshops fand ich nicht OK. Ursprünglich stand da nix von Inventur. Sah aus, als würdet ihr den Shop endgültig schliessen.”
“Die Armbänder sind sehr schön verarbeitet, hat man allerdings einen Umtausch von Gr.XL auf L, muss man die Portokosten selbst tragen und auch fast 1 Monat auf den Ersatzartikel warten. Das war nicht erfreulich. Trotz angegebener Maße des Handgelenks konnte die richtige Größe nicht richtig mit der Tabelle ermittelt werden.”
“Kundenservice könnte präsier und direkt auf Kunden fragen eingehen und nicht 10x hin und her schreiben bis man entlich weiss was man wissen möchte.
Versandkostenfrei wäre super
Zumindest mindest bestellwert herunter setzen zb auf 25€
Oder ab der 2. Bestellung versandfrei
Gratis Versand Code im Paket/ Email wäre super
Sont bin ich zufrieden
Oder”
“Schöner Modeschmuck für Nordseeliebhaber, Personal im Laden in Norden und Online freundlich und hilfsbereit. Wäre schön wenn Ihr auch in Silber oder Goldschmuck produzieren könnt und etwas massiver.”
“Ich liebe die Produkte, aber mein Charmarmband war schon nach nicht mal einem Jahr defekt. Als ich ea reklamiert habe wurde gesagt das ich angeblich hängen geblieben wäre und eine Kulanzregelung nicht möglich wäre und ausserdem ja gerade alles billiger ist durch die Black Week. Nicht mal die Versandkosten für die Neubestellung wurden übernommen. Mit der Begründung es gibt ja gerade „Megarabatte“. Aber was hat das mit der Reklamation zu tun? Sehr schade und ärgerlich das man kein bisschen auf die Kunden zukommt. Kundenbindung geht anders! Hier zählt wohl nur der Umsatz!”
