“Huolto ei oikein toimi sujuvasti. Huollettavaksi ja vaihdettavaksi sovitut osat eivät olleet tulleet sovituksi huoltopäiväksi, mutta siitä ei ilmoitettu ajoissa asiakkaalle. Eli tuli tyhjä käynti 90kmn päästä. Yhteensä 180 km reissu siis. Jatkossa olisi suotavaa, että huoltoon tarvittavat osat ovat valmiina sovitulle huoltoajalle tai että niiden puutteesta ilmoitetaan hyvissä ajoin asiakkaalle.”
“I got a very expensive servicing and 2 days after the electronics on my bike stopped working and they didnt want anything to do with me. So, I guess not ideal?”
Hi,
Thank you for sharing what happened. I heard from our store team that the matter has already been taken care of. I’m glad it’s now resolved, and if you need any further help, we’re here for you.
“Hankin eGravel Tunturi pyörän Ebike Centerissa, koska pyörän varustelu, ajettavuus ja koko sopivat. Lisäksi tarjoushinta oli hyvin edullinen. Eikä siinä kaikki: palvelu oli koko ajan erinomaista ja ystävällistä. Sain myös hankittua tavaratelineen, seisontatuen, toiset kahvat ja pedaalit, sivuluukun ja peilin. Ne kaikki asennettiin liikkeessä. Lisäksi ensihuolto oli hyvä. Pyörä tarkastettiin kauttaaltaan. Alussa oli hieman odottamista, koska logistiikassa oli jotakin viivettä. Nyt olen ajanut noin 600km kolmessa kuukaudessa. Sähköinen avustus on mainio, pyörä rullaa kevyesti, Shinanon vaihteet ja jarrut toimivat hyvin. Kiitos!”
“Huippupalvelua! Tunturi eMotion sähköpyörä oli asennettu täysin ajovalmiiksi, mainio myyjä (Katariina) kävi selkeästi läpi kaikki olennaiset käyttöön, huoltoon ja takuuseen liittyvät asiat. Lopuksi auttoi pyörän myymälästä ulos. Kaikki asennukset oli tehty viimeisen päälle ja pyörä oli vieläpä tahraton, toisin kuin joskus asennusten ja rasvausten jäljiltä ajopelejä tms. ostettaessa. Täysi kymppi Oulun eBike, kiitos!”
“Aivan loistavaa palvelua Turun liikkessä! Surffarin näköinen heppu neuvoi ja opasti pyörän kanssa. Jeesas pyörän kyytiin. Ei ollut kiire ja teki duuninsa rauhassa. Todella hienosti hoidettu asiakaspalvelu tilanne!”
