“Sain ammattitaitoista palvelua ostaessani sähköpolkupyörän. Pyöräilyyni liittyvät tarpeeni ja toiveeni huomioitiin hyvin. Myös huoltoa koskevat asiat ja kysymykset on hoidettu ammattimaisesti.”
“Huollon tulos on erittäin hyvä. Asiakaspalvelussa itse korjaustyön tekijän osalta oli parannettavaa. Omaa huolimattomuutta ja lupauksen unohtamista ei kannattaisi laittaa asiakkaan syyksi.”
“Pyörät tuli Vantaan myymälästä Tampereen myymälään. Meille tuli ilmoitus tekstiviestillä, että pyörät on koottuna sovitusti ja noudettavissa. Meille kerrottiin pyörän ominaisuudet ja osto tapahtuma oli asiantunteva ja miellyttävä kokonaisuus. Lisäksi kerrottiin huolto hetkistä ja takuu asioista. Suosittelen lämpimästi 👍”
“Huolto toimii hyvin, mutta kommunikaatio asiakaspalvelijoiden kanssa on välillä hidasta ja asiat helposti unohtuvat, erityisesti jos niistä on sovittu suullisesti liikkeessä. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin tulee paremmin vastausta.”
