enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, München, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 1,100 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,100 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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hey@enna.care

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Hallo, Enna ist für ältere Menschen einfach zu bedienen. Toll ist das wir einen Video anrufen machen können , wir sehen ihn und wissen sofort wie es ihm geht. Er kann am Familienleben teilnehmen durch Fotos, die wir schicken, aus dem Urlaub meine Tochter lebt 300km entfernt.Wir finden Enna Toll, so einfach , so genial Dankeee 👏😀”

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Vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! Es freut uns riesig, dass enna für euch so gut funktioniert und es deinem Familienmitglied ermöglicht, trotz der Entfernung am Familienleben teilzunehmen. Genau dafür haben wir enna entwickelt – um Menschen miteinander zu verbinden, egal wie weit sie auseinander sind. Toll, dass ihr es so nutzt und es für euch so gut klappt! 👏😀

“Telefonieren ist seit ein paar Monaten viel schlechter als die Zeit davor !”

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Es tut mir leid, dass die Telefonie in letzter Zeit schlechter geworden ist! Wir verstehen, dass das nervig ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich gerne direkt bei unserem Support-Team, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können und die Telefonie wieder wie gewohnt funktioniert.

“Endlich kann ich meine Omi öfter sehen und ihr zeigen was ich alles so treibe :)”

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Wie schön, genau dafür haben wir enna entwickelt! Danke für dein Feedback! 🤗

“Schnelle Lieferung. Alles bestens.”

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Super! Dankeschön 🤗

“Enna Ist spitze, man kann Bilder eingeben, I Das ist wichtig für Ältere Menschen sich zu erinnern. mit den Karten auflegen ist auch eine gute Sache.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir enna so gut gefällt, und dass besonders die Möglichkeit, Bilder einzustellen, für deine Liebsten hilfreich ist. Erinnerungen sind für ältere Menschen so wichtig, und wir sind froh, dass enna dabei unterstützen kann. Die Idee mit den Karten macht es auch wirklich super einfach, oder? 😊

“Die absolute Einfachheit der Bedienung! Meine Mama liebt ihre enna! Sie ist richtig stolz und zeigt es jedem Besuch! Sie ist 88 Jahre alt! Ganz tolle Erfindung! Bravo 👍 l”

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Das ist so schön zu hören, vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es macht uns wirklich glücklich, dass deine Mama enna so liebt und es sogar stolz jedem Besuch zeigt – das ist genau das, was wir erreichen wollen! Mit 88 Jahren so aktiv dabei zu sein, ist wirklich toll. Ganz liebe Grüße an deine Mama und danke, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst!

“Es ist so toll und einfach , so dass es sehr gut zu bedienen ist . Meine Mama 89 Jahre ist happy und wir , die Familie, sind es auch. Denn jetzt bekommen wir Infos und Unternehmungen mit . Dankeschön☺️”

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Das freut uns wirklich riesig zu hören! Es ist so schön, dass deine Mama mit ihren 89 Jahren so happy mit enna ist und ihr als Familie auch mehr von den wichtigen Momenten mitbekommt. Genau dafür haben wir enna gemacht – um solche Verbindungen zu stärken. Vielen lieben Dank für dein Feedback und dass du das mit uns teilst!

“ENNA ist für uns sehr hilfreich. Wir haben es vor allem eingerichtet, um Oma über Termine zu informieren und ihr diese in Erinnerung zu rufen. Die Anzeige hilft ihr dabei zu wissen, welcher Tag heute ist und ob etwas anliegt, auf das sie sich vorbereiten kann. Und die Familie kann ihre Oma-Termine über den Kalender koordinieren. Mit den Telefonkarten meldet sie sich immer mal wieder spontan bei einem von uns und die Enkel schicken ihr Impressionen aus ihrem Alltag und halten so Kontakt. Und das Ganze, ohne dass Oma über EDV-Kenntnisse verfügt - es klappt super. Mal sehen, welche Funktionen wir ihr noch schmackhaft machen können. Lieferung und Einrichtung waren unproblematisch. Abo und System laufen reibungslos, bisher brauchten wir den support noch nicht. Danke, dass das Team sich ENNA hat einfallen lassen.”

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Vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, wie gut enna für euch und vor allem für Oma funktioniert. Es ist so schön, dass sie mit dem Kalender immer über ihre Termine Bescheid weiß und die ganze Familie das zusammen koordinieren kann. Und wie toll, dass sie sich mit den Telefonkarten spontan meldet und die Enkel ihre Impressionen teilen – das ist genau der Gedanke hinter enna! Wir freuen uns, dass die Einrichtung und das Abo so reibungslos laufen, und wenn ihr mal den Support braucht, sind wir natürlich jederzeit für euch da. Danke, dass ihr enna nutzt und wir Teil eures Alltags sein dürfen! 😊

“Wunderbar, um mit meiner Mutter per Videochat zu sprechen - und sie kommt sehr gut damit klar.”

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Das freut uns riesig, zu hören! Es ist so schön, dass der Videochat mit deiner Mutter so gut funktioniert und sie damit gut klarkommt. Genau das wollen wir mit enna erreichen – einfache Verbindungen zu den Liebsten. Wenn ihr noch mehr Funktionen entdeckt, die ihr ausprobieren möchtet, sind wir jederzeit hier, um zu helfen!

“Der Kundenservice ist herausragend, schnell und super freundlich. Die Geräte sind tadellos, schnell in der Lieferung und das System ist nahezu selbsterklärend. Wir hatten die Standardkarten (Videocall, Fotoalbum). Das hat für meine Oma ausgereicht und alle Bedürfnisse abgedeckt. Sie ist 89, hatte nie ein Smartphone und kam nach einer kleinen Einführung super damit zurecht. Die App für den Rest der Familie ist ebenfalls sehr gut und leicht zu bedienen. Einen Stern Abzug gibt es nur für den Preis und das man das enna-System nicht mehr kaufen kann.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und die netten Worte zum Kundenservice – das freut uns wirklich sehr! Es ist großartig zu hören, dass deine Oma mit 89 Jahren so gut mit enna zurechtkommt und die Standardkarten für ihre Bedürfnisse perfekt ausreichen. Genau dafür haben wir es entwickelt, um es so einfach und intuitiv wie möglich zu machen, sowohl für die Senioren als auch für die Familie. Deinen Punkt mit dem Preis und der Kaufoption verstehen wir natürlich, und ich werde das gerne weitergeben. Wir freuen uns auf jeden Fall, dass ihr so zufrieden seid!

“Tolle App! Eine Chatfunktion für etwas mobilere Großeltern wäre noch toll.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir die App so gut gefällt.

“Einfache Benutzung und eine tolle innovative Idee”

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“Unkomplizierte Handhabung👍🏼 besser wär noch dass der Bildschirm ein größerer wär - war doch mal angedacht🤔”

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“Unsere Oma ist begeistert! Sie kann endlich Bilder und Videos von Feiern und Ausflügen immer wieder selbst ansehen. Besonders die Videoanrufe nutzt sie gerne. Dank der Möglichkeit, Enna erstmal zu testen war es für sie ganz einfach, die Technik kennenzulernen und konnte selbst feststellen, dass die Bedienung ganz einfach ist. Wir lieben Enna! 😄”

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“Oft bekommt man keine Verbindung oder kein Bild. Oder es funktioniert garnicht, kein Klingeln.”

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“Alles ist gut”

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“Einfache Handhabung”

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“Uns gefällt besonders gut, dass uns meine Mama sehen kann und dass sie mit ihren Enkeln einfach mal so chatten kann ;-)”

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Das freut uns sehr! Danke für dein Feedback!

“Eigentlich bekäme enna glatte 5 Sterne, wenn da nicht inzwischen die gut gemeinten Antwortbutton wären. Die Idee, dass unsere Senioren auch reagieren können ist auch 5 Sterne wert, die Umsetzung nur 3. Bei den Smilies fehlt die Möglichkeit auch negativ zu reagieren, die Möglichkeit verbal zu antworten ist für die Zielgruppe zu kompliziert. Was ich schade finde, ihr könnte das besser. Insgesamt ist enna eine klasse Idee und ich mache auch sehr viel Reklame dafür. Meine Mama liebt es!”

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Vielen Dank für dein ehrliches und wertvolles Feedback – es freut uns sehr, dass enna für dich und deine Mama so gut funktioniert! Es ist toll zu hören, dass du uns weiterempfiehlst und deine Mama enna liebt. Zu den Antwortbuttons: Ich verstehe absolut, was du meinst. Die Idee, Senioren eine einfache Möglichkeit zur Reaktion zu geben, war gut gemeint, aber es scheint, dass wir da noch Verbesserungspotenzial haben – gerade was eine negative Reaktionsmöglichkeit und die Verständlichkeit betrifft. Dein Feedback nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen und schauen, wie wir das einfacher und besser für unsere Zielgruppe umsetzen können. Danke nochmals, dass du uns unterstützt und so viel Reklame machst – das bedeutet uns sehr viel! 😊

“Wir nutzen enna nicht viel, nur kurze Nachrichten und Videoanrufe. Tonqualität bei Anrufen ist meist schlecht, ich höre mich doppelt. Meine Mutter kommt mit den Reaktionen auf die Nachrichten nicht zurecht. Ich glaube, sie würde lieber mal auf eine Nachricht etwas schreiben. Beim Schreiben von Nachrichten tauchen immer wieder automatisch Leerzeichen auf, die man dann wieder löschen muss, das Schreiben nimmt daher viel Zeit in Anspruch. Wegen des gestiegenen Preises und der seltenen Nutzung überlege ich, enna zurück zu schicken. Auch weil meine Mutter nicht immer über enna erreichbar ist (Pflegeheim). Die Verbindung mit dem dortigen wlan war sehr aufwändig, das hat mich Nerven gekostet in einer Zeit, als es wichtigere Dinge gab. Dafür kann enna aber nichts.”

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Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass du und deine Mutter aktuell Schwierigkeiten mit enna habt. Ich verstehe vollkommen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Tonqualität bei Anrufen nicht optimal ist und die Bedienung nicht so intuitiv läuft, wie man es sich wünscht – vor allem in einer herausfordernden Zeit. Falls es weiterhin Probleme gibt, zögere bitte nicht, dich bei unserem Support zu melden. Wir sind jederzeit gerne für euch da und helfen, wo wir können!

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