enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 1,171 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

Unternehmen

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4.7

Basierend auf 1,171 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Der Kundenservice ist herausragend, schnell und super freundlich. Die Geräte sind tadellos, schnell in der Lieferung und das System ist nahezu selbsterklärend. Wir hatten die Standardkarten (Videocall, Fotoalbum). Das hat für meine Oma ausgereicht und alle Bedürfnisse abgedeckt. Sie ist 89, hatte nie ein Smartphone und kam nach einer kleinen Einführung super damit zurecht. Die App für den Rest der Familie ist ebenfalls sehr gut und leicht zu bedienen. Einen Stern Abzug gibt es nur für den Preis und das man das enna-System nicht mehr kaufen kann.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und die netten Worte zum Kundenservice – das freut uns wirklich sehr! Es ist großartig zu hören, dass deine Oma mit 89 Jahren so gut mit enna zurechtkommt und die Standardkarten für ihre Bedürfnisse perfekt ausreichen. Genau dafür haben wir es entwickelt, um es so einfach und intuitiv wie möglich zu machen, sowohl für die Senioren als auch für die Familie. Deinen Punkt mit dem Preis und der Kaufoption verstehen wir natürlich, und ich werde das gerne weitergeben. Wir freuen uns auf jeden Fall, dass ihr so zufrieden seid!

“Tolle App! Eine Chatfunktion für etwas mobilere Großeltern wäre noch toll.”

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Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir die App so gut gefällt.

“Einfache Benutzung und eine tolle innovative Idee”

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Vielen Dank für deine großartige Bewertung, Antonia! 🌟 Es freut uns wirklich sehr, dass du die einfache Benutzung und die innovative Idee von enna schätzt. Wir sind stets bemüht, die Benutzererfahrung weiter zu verbessern und deine Rückmeldung ist uns eine große Hilfe! Herzliche Grüße, Team enna

“Unkomplizierte Handhabung👍🏼 besser wär noch dass der Bildschirm ein größerer wär - war doch mal angedacht🤔”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Handhabung von enna unkompliziert ist. enna kann auch an den Fernseher angeschlossen werden. Schau gerne mal auf unserer Webseite im Hilfebereich nach. Jeder Input hilft uns, enna weiter zu verbessern! Danke. Herzliche Grüße, Team enna

“Unsere Oma ist begeistert! Sie kann endlich Bilder und Videos von Feiern und Ausflügen immer wieder selbst ansehen. Besonders die Videoanrufe nutzt sie gerne. Dank der Möglichkeit, Enna erstmal zu testen war es für sie ganz einfach, die Technik kennenzulernen und konnte selbst feststellen, dass die Bedienung ganz einfach ist. Wir lieben Enna! 😄”

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Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass eure Oma so viel Freude an den Bildern, Videos und Videoanrufen hat. Wir freuen uns, dass ihr mit enna die Technik spielerisch kennenlernen konntet und sie jetzt selbstständig damit umgehen kann. Wir lieben es, Teil eurer Familienmomente zu sein! 😄 Herzliche Grüße, Team enna

“Oft bekommt man keine Verbindung oder kein Bild. Oder es funktioniert garnicht, kein Klingeln.”

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Hallo Sabine, vielen Dank für deine Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Verbindung und dem Bild hattest. Das sollte natürlich nicht vorkommen und wir möchten dir gerne helfen! Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir das Problem gemeinsam überprüfen und lösen können. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Wir freuen uns auf deine Nachricht! Herzliche Grüße, Team enna

“Alles ist gut”

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Vielen Dank für deine positive Bewertung, Rita! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut ist. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um die Erfahrung mit enna ständig zu verbessern. Herzliche Grüße, Team enna

“Einfache Handhabung”

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Vielen Dank für deine Rückmeldung! ❤️ Es freut uns sehr, dass du die einfache Handhabung schätzt. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin an unseren Produkten zu arbeiten. 😊 Liebe Grüße, Team enna

“Uns gefällt besonders gut, dass uns meine Mama sehen kann und dass sie mit ihren Enkeln einfach mal so chatten kann ;-)”

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Das freut uns sehr! Danke für dein Feedback!

“Eigentlich bekäme enna glatte 5 Sterne, wenn da nicht inzwischen die gut gemeinten Antwortbutton wären. Die Idee, dass unsere Senioren auch reagieren können ist auch 5 Sterne wert, die Umsetzung nur 3. Bei den Smilies fehlt die Möglichkeit auch negativ zu reagieren, die Möglichkeit verbal zu antworten ist für die Zielgruppe zu kompliziert. Was ich schade finde, ihr könnte das besser. Insgesamt ist enna eine klasse Idee und ich mache auch sehr viel Reklame dafür. Meine Mama liebt es!”

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Vielen Dank für dein ehrliches und wertvolles Feedback – es freut uns sehr, dass enna für dich und deine Mama so gut funktioniert! Es ist toll zu hören, dass du uns weiterempfiehlst und deine Mama enna liebt. Zu den Antwortbuttons: Ich verstehe absolut, was du meinst. Die Idee, Senioren eine einfache Möglichkeit zur Reaktion zu geben, war gut gemeint, aber es scheint, dass wir da noch Verbesserungspotenzial haben – gerade was eine negative Reaktionsmöglichkeit und die Verständlichkeit betrifft. Dein Feedback nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen und schauen, wie wir das einfacher und besser für unsere Zielgruppe umsetzen können. Danke nochmals, dass du uns unterstützt und so viel Reklame machst – das bedeutet uns sehr viel! 😊

“Wir nutzen enna nicht viel, nur kurze Nachrichten und Videoanrufe. Tonqualität bei Anrufen ist meist schlecht, ich höre mich doppelt. Meine Mutter kommt mit den Reaktionen auf die Nachrichten nicht zurecht. Ich glaube, sie würde lieber mal auf eine Nachricht etwas schreiben. Beim Schreiben von Nachrichten tauchen immer wieder automatisch Leerzeichen auf, die man dann wieder löschen muss, das Schreiben nimmt daher viel Zeit in Anspruch. Wegen des gestiegenen Preises und der seltenen Nutzung überlege ich, enna zurück zu schicken. Auch weil meine Mutter nicht immer über enna erreichbar ist (Pflegeheim). Die Verbindung mit dem dortigen wlan war sehr aufwändig, das hat mich Nerven gekostet in einer Zeit, als es wichtigere Dinge gab. Dafür kann enna aber nichts.”

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Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass du und deine Mutter aktuell Schwierigkeiten mit enna habt. Ich verstehe vollkommen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Tonqualität bei Anrufen nicht optimal ist und die Bedienung nicht so intuitiv läuft, wie man es sich wünscht – vor allem in einer herausfordernden Zeit. Falls es weiterhin Probleme gibt, zögere bitte nicht, dich bei unserem Support zu melden. Wir sind jederzeit gerne für euch da und helfen, wo wir können!

“Gutes Medium um mit den älteren Menschen im direkten Kontakt zu bleiben.”

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Es freut mich sehr, dass enna für euch ein gutes Medium ist, um im direkten Kontakt mit euren älteren Familienmitgliedern zu bleiben. Genau dafür haben wir es entwickelt! 🥰

“Bei Fragen meldet sich sofort ein enna Mitarbeiter. Ich bekam Tipps, da das Telefonat des Öfteren anfänglich abgerissen ist. Meine Mutter kommt sehr gut zurecht. Sie ist 87 Jahre alt. Meine Mama sagt: " Warum habe ich das nicht früher bekommen? Ich kann am Leben meiner ganzen Familie teilnehmen. Eine sehr gute Erfindung!"”

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Es ist so schön zu hören, dass deine Mutter mit enna so gut zurechtkommt und damit am Leben der ganzen Familie teilhaben kann – das ist genau das, was wir erreichen wollten! Ihre Worte „Warum habe ich das nicht früher bekommen?“ sind wirklich berührend. Auch freut es mich, dass du mit unserem Support und den Tipps zufrieden warst, um die anfänglichen Verbindungsprobleme zu lösen. Vielen Dank für die lieben Worte – das macht uns richtig stolz! 🥰

“Die für Senioren extrem leichte Bedienbarkeit mit auflegbaren Karten und die Möglichkeit für uns, Fotos und kleine Videos für die Oma hochzuladen. Mit Enna ist die 86-Jährige jederzeit live dabei und kann oft auch ihren Urenkel (6 Monate) sehen! Diese Investition zahlt sich aus!”

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Es ist einfach wunderbar zu hören, dass die einfache Bedienbarkeit mit den Karten so gut für eure Oma funktioniert und sie nun jederzeit live dabei sein kann – besonders, um den Urenkel zu sehen! Das ist genau der Mehrwert, den wir mit enna schaffen möchten. Es freut mich riesig, dass sich die Investition für euch so auszahlt! 🥰

“Erstens, enna hält was es verspricht. Der Umgang mit enna ist meinen Eltern noch nicht voll klar und ich muss sie immer mal wieder erinnern ihre Nachrichten abzurufen. Es ist im Grunde alles sehr einfach und gut erklärt. Der Preis ist okay und die Lieferung schnell.”

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Es freut mich, dass enna hält, was es verspricht, und dass du mit der Einfachheit und der Erklärung zufrieden bist! Ich verstehe, dass deine Eltern sich manchmal daran erinnern müssen, ihre Nachrichten abzurufen, aber es ist toll zu hören, dass es grundsätzlich gut funktioniert. Danke auch für dein Feedback zum Preis und zur schnellen Lieferung – das bedeutet uns viel!

“Ich kann den Kontakt zu meiner Mutter intensivieren und das ist echt cool. DANKE Enna 😘”

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Danke für das tolle Feedback! 🥰

“Enna macht genau das, was wir uns als Familie erwartet haben. Der Ur-Opa kann jetzt Videotelefonie, Youtube Videos schauen und likes verteilen. Enna bringt die Familie ein Stück näher zusammen.”

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Es freut mich so sehr zu hören, dass enna genau das erfüllt, was ihr euch als Familie gewünscht habt! Wie toll, dass der Ur-Opa jetzt Videotelefonie nutzt, YouTube-Videos schaut und sogar Likes verteilt. Das ist wirklich wunderbar, und es macht mich glücklich zu wissen, dass enna eure Familie ein Stück näher zusammenbringt. 🥰

“Wir sind überglücklich, dass es mit der Enna so gut funktioniert und unsere Mutti für alle per Video erreichbar ist und sie auch nur mit dem Auflegen der einzelnen, mit Bild versehen Familienmitgliederkarte sich auch bei uns melden kann. Der Kundenservice reagiert sofort, wenn man ein Problem hat. Wir können jeden, der einen älteren Angehörigen hat nur empfehlen, es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass unsere Mutti kein Wissen braucht und uns trotzdem sofort erreichen kann wenn sie ein Problem hat.”

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Es ist so schön zu hören, dass enna für eure Mutti so gut funktioniert und sie jederzeit per Video für alle erreichbar ist! Dass sie mit den Familienmitglied-Karten so einfach Kontakt zu euch aufnehmen kann, ist genau das, was wir erreichen wollten. Es freut mich auch sehr, dass ihr mit unserem Kundenservice zufrieden seid und euch gut aufgehoben fühlt. Dieses Gefühl, dass eure Mutti euch jederzeit erreichen kann, ohne technisches Wissen zu brauchen, ist wirklich unbezahlbar. Vielen Dank für die liebe Empfehlung! 🥰

“Einfach zum Bedienen, ganz besonders für ältere Leute geeignet, die Handys schlecht benützen können.”

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Es freut mich sehr zu hören, dass enna für euch so einfach zu bedienen ist, besonders für ältere Menschen, die mit Handys Schwierigkeiten haben. Genau dafür haben wir es entwickelt, um es so zugänglich wie möglich zu machen! 🥰

“Das Lieblingsgerät unserer Mutter”

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Wie schön, das freut uns unglaublich 🥰 Danke!

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