Hallo, vielen Dank, dass Du uns Dein Feedback mitgeteilt hast. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer doppelten Lieferung gekommen ist und Du den Eindruck hattest, unser Kundenservice sei nicht ausreichend.
Wir haben den Fall geprüft und Dein Kundenservice-Team hat die Bestellung bereits komplett zurückerstattet. Bitte entschuldige noch einmal die Unannehmlichkeiten.
Danke für Deine Geduld und Dein ehrliches Feedback!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Mahlzeiten zufrieden bist.
Deinen Hinweis zur französischen Sprache nehmen wir gerne mit. Danke, es ist ein wertvoller Input für uns, um every noch zugänglicher für alle zu machen.
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Tamara, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte schmecken, die Zubereitung so schnell geht und Du die Vielfalt der Menüs schätzt.
Genau das möchten wir erreichen, dass gutes, leckeres Essen schnell, einfach und abwechslungsreich für Dich bereitsteht. Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns das mitzuteilen!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Barbara, vielen Dank, dass Du uns Dein Feedback gegeben hast. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Menüs gut schmecken.
Wir haben Dir bereits eine E-Mail geschickt, in der wir erklärt haben, wie Du Dein Abo kündigen kannst, damit keine weiteren Lieferungen an Dich geschickt werden. Bitte schau in Deinen Posteingang, damit alles wie gewünscht gestoppt werden kann.
Liebe Grüße, Dein every Team
“Das Essen ist sehr gut, gesund, ausgewogen, lecker, sehr frisch und ein extra Plus für die super Konsistenz. Was bisher nicht funktioniert hat ist der Liefertermin, was sehr ärgerlich ist, weil man sich so einplant, um die Box zu empfangen, den Tiefkühler leert und natürlich auch zu essen.”
Hallo, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Essen so gut schmeckt und Du die Qualität, Frische und Konsistenz schätzt.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass der Liefertermin bisher nicht zuverlässig funktioniert hat, wir verstehen total, wie ärgerlich das ist, wenn Du Dich darauf einplanst.
Danke, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast, so können wir unseren Service weiter verbessern!
Liebe Grüße, Dein every Team
“Die Gerichte sind lecker und sehr praktisch. Leider ist jedoch auch die zweite Bestellung – obwohl sie bereits zwei Wochen im Voraus terminiert wurde – erneut nicht am geplanten Tag angekommen. Es ist absolut paradox, eine Lösung für Menschen mit wenig Zeit anzubieten, während man am Ende mehrere Tage zu Hause warten muss, um nicht Gefahr zu laufen, dass die Gerichte auftauen. Mal schauen, ob und wann die Bestellung überhaupt noch eintrifft.”
Hallo Stefanie, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Deine zweite Bestellung trotz frühzeitiger Terminplanung nicht am gewünschten Tag angekommen ist. Wir verstehen total, wie frustrierend und ärgerlich das für Dich ist, besonders wenn Du auf eine schnelle und verlässliche Lieferung angewiesen bist.
Damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, melde Dich bitte direkt bei unserem Kundenservice unter hello@every-foods.com.
Wir möchten sicherstellen, dass Du Deine Gerichte schnell erhältst und dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.
Danke, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Karin, vielen lieben Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dich unsere Menüs immer wieder überraschen, nahrhaft und reichhaltig sind und Dir eine echte Gaumenfreude bereiten.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, Dich weiterhin mit leckeren und abwechslungsreichen Gerichten begleiten zu dürfen!
Liebe Grüße, Dein every Team
“Die ganze Familie liebt die Menu's. Sie sind sehr vielseitig. Bei uns reichen 2 Portionen locker für 3 Personen oder mit Salat und eine Eiweisbeilage sogar für 4. Besonders der Umami-Reis ist sehr beiebt.”
Hallo Natalie, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass die ganze Familie unsere Menüs liebt und Ihr sie so vielseitig genießen könnt. Schön, dass auch der Umami-Reis so gut ankommt, der ist bei vielen ein Favorit!
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen, wir freuen uns sehr, Euch weiterhin mit leckeren und unkomplizierten Mahlzeiten begleiten zu dürfen!
Liebe Grüße, Dein every Team
“Das Essen schmeckt, die Lieferungen sind eine Zumutung. Für Produkte, die tiefgefroren ankommen und bald in den Kühlschrank müssen, sollte es möglich sein, die Zeit auf zwei-drei Stunden einzugrenzen. Die Angabe, an welchem Tag das Pakekt kommt, ist ziemlich nutzlos.”
Hallo Karl, vielen lieben Dank für Dein Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferzeiten für Dich so frustrierend sind. Wir verstehen absolut, wie wichtig es ist, dass tiefgefrorene Produkte pünktlich und planbar bei Dir ankommen.
Wir geben Dein Feedback direkt an unser Team weiter, damit wir prüfen können, wie wir die Zustellung in Zukunft noch besser planen und die Lieferfenster klarer gestalten können.
Danke, dass Du uns darauf aufmerksam machst.
Liebe Grüße, Dein every Team
“Das Essen ist lecker, aber es kommt immer mal wieder einen Tag zu spät an, das macht es für Singles schwierig mit der Planung. Ich kann nicht jeden Tag spontan mein Home Office - Tag anpassen... ansonsten wäre ich aber sehr zufrieden.”
Hallo Marina, danke Dir für Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir unser Essen schmeckt. Gleichzeitig verstehen wir absolut, wie frustrierend verspätete Lieferungen sein können. Das sollte so natürlich nicht passieren, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Zusammenarbeit mit den Versanddienstleistern weiter zu verbessern.
Schön, dass Du ansonsten zufrieden bist, und danke Dir für Deine Geduld und Dein Vertrauen!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Betty, vielen lieben Dank Dir für Dein tolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Du die Vielfalt so feierst, Dir alle Gerichte schmecken und Dir die einfache Zubereitung gefällt. Genau so soll es sein!
Danke Dir für Deine Empfehlung.
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Julia, danke Dir für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit unserem Service so unzufrieden bist, das entspricht absolut nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und den Support zu verbessern.
Gleichzeitig freut es uns, dass Dir das Essen gut schmeckt.
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Luzia, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Mahlzeiten so gut gefallen. Schön, dass every Dir auch an stressigen Tagen eine unkomplizierte Versorgung ermöglicht.
Schön, dass wir Dich im Alltag unterstützen dürfen!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Stefan, vielen lieben Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Menüs schmecken.
Deinen Hinweis, dass Du Dir auch einzelne Komponenten anstatt nur One-Pot-Gerichte wünschst, nehmen wir gerne mit und leiten es an unser Produktteam weiter.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung mitzuteilen!
Liebe Grüße, Dein every Team
“Bis jetzt waren alle Menues köstlich und einfach zum zubereiten.
Was nicht ganz so erfreulich ist, sind die Wartezeiten bis die Post das Packet liefert. Hier erwarte ich eine ungefähre Zeitangabe damit ich nicht stundenlang Zuhause auf die Lieferung warten muss.
Dies ist jedoch einfach mein persönlicher Wunsch.”
Hallo Ricky, vielen lieben Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir die Menüs bisher so gut schmecken und die Zubereitung für Dich einfach ist.
Gleichzeitig verstehen wir Deinen Wunsch nach einer genaueren Lieferzeit absolut. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Lieferplanung und Informationen für unsere Kund:innen zu verbessern.
Liebe Grüße, Dein every Team
“Via Werbung bin ich auf every gestossen. Es dauerte jedoch noch Weilchen, bis ich mich dann entschied, eine Probebox zu bestellen. 10 Verschieden Gerichte und jedes ist äusserst lecker. Die Zubereitung ist einfach und schnell. Die Portionen sind zudem gut bemessen. Das Preis/Leistungsverhältnis finde ich gerade noch angemessen.
Ein Stern Abzug für das Abo und das eher komplizierte Bestellprozedere. Ich fände es Kundenfreundlicher, wenn man bereits zu Beginn wählen könnte, ob man ein Abo abschliessen möchte oder lieber spontan bestellen möchte. Mir war dies nicht bewusst, dass ich mit der ersten Bestellung ein Abo abgeschlossen habe. Zum Glück kann man - sofern man sich dessen eben bewusst ist - das Abo abbestellen resp. deaktivieren. Später kann man es dann wieder aktivieren.”
Hallo Bettina, vielen lieben Dank für Dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Gerichte so gut schmecken, die Zubereitung einfach ist und die Portionen für Dich passen. Schön, dass Du unsere Probebox ausprobiert hast!
Ich verstehe total, dass ein Abo nicht für alle passt. Wir haben uns bewusst für dieses Modell entschieden, weil es hilft, Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und faire Preise zu halten. Gleichzeitig ist es super flexibel, ohne Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar oder pausierbar.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so offen zu teilen!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Jessica, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass Du unsere Gerichte so liebst und sie Dir den Arbeitsalltag erleichtern.
Und dass der Geschmack für Dich die volle Punktzahl bekommt,freut uns natürlich besonders!
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo Daniel, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir die Mahlzeiten gefallen und Du die Abwechslung sowie den flexiblen Bestellvorgang schätzt.
Wir freuen uns schon, Dich weiterhin mit leckeren Gerichten zu versorgen.
Liebe Grüße, Dein every Team
Hallo, vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du die Auswahl als ausgewogen und vielfältig empfindest.
Guten Appetit weiterhin!
Liebe Grüße, Dein every Team
“Finde es für mich absolut praktisch. Da ich alleinerziehend und voll berufstätig bin und es mir leicht macht so am Mittag meiner Tochter ein leckeres Mittagessen schnell zu servieren. Auch habe ich weniger foodwaste und die Gerichte sind richtig lecker! Wenn man die Kosten zurückrechnet ist es ein absolut fairer Preis und definitiv spare ich Geld und Zeit !”
Hallo Maria, vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass every Dir im Alltag als Alleinerziehende so viel Zeit und Entlastung schenkt und Du Deiner Tochter schnell ein leckeres Mittagessen servieren kannst.
Danke für Dein Vertrauen, genau dafür machen wir das!
Liebe Grüße, Dein every Team
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