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Expedia Reviews

1.9 Rating 198 Reviews
22 %
of reviewers recommend Expedia
1.9
Based on 198 reviews
Customer Service
Communication Channels
Live Chat, Email
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About Expedia:

Expedia.co.uk was established in 1998 in the UK, and is now the leading online travel agent in the UK. Expedia globally, is the largest seller of travel online in the world. Expedia is a wholly-owned subsidiary of IAC/InterActiveCorp (NASDAQ: IACI). Expedia

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travel@support.expedia.co.uk

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Bellevue
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Expedia 5 star review on 16th February 2026
Anonymous
Expedia 1 star review on 4th October 2022
Princeton Epps
Expedia 1 star review on 4th October 2022
Princeton Epps
Expedia 1 star review on 29th July 2022
Richard Landau
Expedia 1 star review on 5th June 2022
Anonymous US Military Retired
Expedia 1 star review on 9th December 2021
Peter John Edney
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ich habe aus Versehen übermüdet mein Hotelzimmer ein Monat zu spät gebucht. Erst als ich bestätigt hatte, sah ich, dass ich im Dezember und nicht im November gebucht habe. Und auch erst dann wurde mir angezeigt, dass es nicht mehr stornierbar wäre. Nirgendwo stand es vorher. Als ich im Hotel angerufen habe, sagte man mir, ich müsse bei Expedia anrufen. Also ruf ich bei Expedia und da hieß es, es wäre ein Angebot, dass nicht stornierbar wäre. Man würde den Hotel-Manager anrufen, um eventuell eine Umbuchung vorzunehmen. Da der Hotel-Manager nicht erreichbar war, hieß es, ich solle 4h später noch mal anrufen, um Expedia erneut darum zu bitten, den Hotel-Manager anzurufen. Da ich bis zu dem Zeitpunkt 20€ Telefonkosten für ein 80€-Hotelzimmer ausgegeben hatte, fragte ich, ob man sich bei Expedia nicht einfach merken könne, dass man den Hotel-Manager noch mal anrufen müsse. Darauf hieß es, dass ich ja den Fehler gemacht hätte und es deswegen anrufen müsse. Auf die Frage hin, wo eigentlich gestand haben soll, dass es nicht stornierbar wäre, verwiess man mich auf die AGBs. Natürlich lese ich mir bei 20 Vorgängen am Tag und der Buchung eines 80€-Hotelzimmers erstmal 2h die AGBs durch. Es hieß dann ich solle einfach noch mal anrufen - ich hätte ja nichts zu verlieren - worauf ich erwiderte; doch .. noch mal 15€ Telefonkosten. Und genau das ist jetzt passiert. Habe über 13min in der Warteschleife gehangen, nachdem ich den Buchungscode eingegeben hatte und mir die Computerstimme sagte, meine vorraussichtliche Wartezeit beträgt eine Minute. Ich habe keine Lust, noch mal 80€ für die Telefonwarteschleife auszugeben und gebe auf. FAZIT: Expedia kann man total vergessen! Nie wieder buche ich bei denen! FINGER WEG!!
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Posted 12 years ago
Quite dissatisfied with them handling my requests.
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Posted 12 years ago
has the worst customer service experience I have ever encountered in any airline. Avoid using it...
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Posted 12 years ago
Just booked my trip to Ecuador! Recommend any must-sees? Thanks again for the coupon Expedia (plus my customer service lady ROCKED)!
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Posted 12 years ago
Love Expedia. Best out there. Customer service is amazing. Experience is the best. need I say no more
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Posted 12 years ago
I don't understand how it can take Expedia 's customer service up to 48 hours to contact a supervisor. Still waiting 72 hours later, not impressed
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Posted 12 years ago
I think it should be called "no customer service" expedia is a company that couldn't care less about its customers
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Posted 12 years ago
Expedia: The WORST customer service I have ever dealt with. You cannot close your account on their awful website.
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Posted 12 years ago
Not happy With Expedía ! Terrible customer service And they dont make customers happy :(
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Posted 12 years ago
Not happy With Expedía ! Terrible customer service.
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Posted 12 years ago
love the callback feature for customer service over the phone from expedia
Helpful Report
Posted 12 years ago
Would appreciate better service and accurate information from Expedia Customer Support. Annoyed of being overcharged. No Response.
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Posted 12 years ago
Kudos to expedia for great phone customer service. Flight to Seattle - ready!
Helpful Report
Posted 12 years ago
has some outstanding customer service! I'm a fan!
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Posted 12 years ago
Props to Expedia for great customer service. I made a mistake in a booking and they were awesome getting it fixed for me!
Helpful Report
Posted 12 years ago
Great Customer Service Provided By Charlie Expedia She Was Awesome!
Helpful Report
Posted 12 years ago
I was thoroughly impressed with Expedia customer service this week. Friendly, courteous and helpful. Well done expedia
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Posted 12 years ago
Great Customer Service from Expedia
Helpful Report
Posted 12 years ago
Expedia is rated 1.9 based on 198 reviews