“I appreciate how you clearly communicated the product's availability, which made the wait time expected and manageable. The lamps are absolutely stunning, and the secure packaging ensured they arrived in perfect condition. Thank you for a great experience!”
“Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma commande numéro 1309464
alors que je devais la recevoir aux alentours du 9 janvier.
Hier, en allant récupérer mon colis car j’avais reçu la notification de UPS que mon colis était arrivé,
Or le point relais m’a dit qu’il n’avait rien reçu et hier en vérifiant sur votre site je me suis aperçu que le colis était retourné chez l’expéditeur.
Savez vous quand est-ce que je vais enfin le recevoir ?
Cordialement.”
Dear Åsa,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback om din upplevelse på FinnishDesignShop.com.
Vi är verkligen ledsna för det besvär som orsakats av att din vara inte har anlänt som förväntat. Vi förstår hur frustrerande och besvikande det kan vara när en försändelse inte dyker upp, och vi beklagar verkligen eventuella problem detta kan ha orsakat.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare, och vi ser över ärendet för att ge dig den information och assistans du behöver. Tack för ditt tålamod och förståelse i denna situation.
Vi värdesätter dig som kund och hoppas kunna lösa detta åt dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Mikko
Kundserviceteamet
FinnishDesignShop.com
“It takes ages to get deliver and then 3 / 4 items were missing. Still waiting...
Can't say 2500 sofa-bed is that good quality. Makes creeking noises every time you sit on it.”