“-langer Zeitraum, bis Artikel in den Versand gingen
-ein bestellter Artikel nicht lieferbar
-Retour kostenpflichtig
-Tasche/Farbe in Realität anders als erwartet
+zahlreiche gratis Geschenke”
Sehr geehrte Kundin,
das sie auf Ihre Ware länger warten mussten tut uns sehr leid.
Wir hatten Anfang des Jahres leider aufgrund eines erhöhten Krankheitsaufkommens zu wenige Mitarbeiter im Lager, aus diesem Grund hat sich Ihre Bestellung leider verzögert. Wir bitte vielmals um Entschuldigung, falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind oder Ihn Reklamieren müssen melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de. Wir sind sehr bemüht unsere Kunden zufrieden zu stellen.
“Die Bestellung war völlig unkompliziert und die Ware wurde super schnell geliefert. Die Taschen sehen genauso aus wie auf der Internetseite. Und ich habe zwei tolle Geschenke dazu bekommen. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.”
“Ich hatte zwei Taschen (Lipstick01 und Iggi04) bestellt und habe durch die Super Aktion die Fritzi01 und den Schlüsselanhänger als Geschenk dazu bekommen 😍 Alle drei Taschen und auch der Anhänger sind wirklich super. Immer wieder gerne und vielen Dank für die Geschenke und dafür, dass die anderen Taschen reduziert waren.”
“Ich weiß nicht wann ich das letzte Mal für eine Retoure bezahlen musste.
Da das für mich gar nicht zur Debatte stand habe ich darauf auch nicht geachtet bzw mich vorher informiert.”
Sehr geehrte Frau Richter-Haustein,
wir sind ein kleines Unternehmen, legen einen hohen Wert auf Nachhaltigkeit und einen tollen CO2 Fußabdruck. Wir wünschen uns das Kunden bewusst Ware bestellen und bieten kostenlosen Versand ab 49 Euro an per DHL GoGreen an. Auch gab es bei uns in den letzten Jahren keine Preiserhöhungen auf Ware sowie bei vielen anderen vergleichbaren Konkurrenten. Es tut uns leid das es sie verärgert, hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen wenn Sie uns als Kundin trotzdem erhalten bleiben würden.
“Die beiden gelieferten Taschen sehen toll aus und sind richtig gut verarbeitet, nicht geschustert... :-)
Sie stinken auch nicht nach Plastik oder irgendeiner Chemie.
Ich freue mich sehr über meinen Einkauf.
Viele Grüße
Helga”
“Tolle Produkte und ein freundlicher Kundendienst. Ein Artikel war nicht mehr vorrätig, hierzu wurde ich für einen Ersatz angeschrieben. Als Entschädigung gab es ein Geschenk dazu. Perfekt!”