“Der Rucksack war am Reißverschluss kaputt. Die Taschen waren lieblos in dem Karton . Für die Rücksendung des kaputten Artikels mußte ich 5,99 Euro bezahlen.
Ich habe viele Taschen von Fritzi . Das war mit Abstand der schlechteste Service.
Ich werde bei ihnen keine Taschen mehr bestellen.”
Sehr geehrte Kundin,
das tut uns leid und sollte natürlich nicht passieren. Bitte wenden Sie sich bei defekter Ware oder sonstigen Beschwerden direkt an unseren Kundenservice. Defekte Artikel müssen natürlich nicht vom Kunden auf eigene Kosten zurückgesandt werden. Sie erhalten ein kostenloses DHL Retourenlabel und umgehend neue Ware. Leider haben Sie bisher keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen, würden uns aber freuen wenn Sie sich nachträglich unter office@fritziauspreussen.de bei uns melden.
“Die Bestellung kam schnell an. Produkte alle schön. Ein Geldbeutel hatte eine Macke. Die Reklamation verlief aber auch problemlos. Somit alles wunderbar, gern wieder.”
“Die Taschen wurden super schnell geliefert. Der erste Eindruck war sehr gut und bis jetzt bin ich hoch zufrieden. Tolle Qualität zu einem tollen Preis. Danke. 👍🏻👍🏻👍🏻”
“Sehr schnelle Lieferung. Habe schöne Taschen und meinen Geldbeutel erhalten. Einfach zeitlos schön :-) Liebevoll verpackt. Wird garantiert nicht die letzte Tasche von fritzi sein!”
Sehr geehrte Kundin,
das tut uns sehr leid. Wenn bestellte Ware nicht innerhalb von 2-3 Tagen bei Ihnen eintrifft wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de. Unsere Mitarbeitern können Ihnen dann umgehend weiterhelfen!