“Ich war total enttäuscht von der Tasche. Sieht aus, als hätte man eine Kindergartentasche umhängen.
Außerdem bin ich über die Rückerstattung verärgert. Als Erstkunde durfte ich einen Coupon benutzen, durch den ich leider unter den Mindestbestellwert gerutscht bin und jetzt die Versandkosten tragen muss.
Das ist keine Kundenfreundlichkeit und daher war es das erste und letzte Mal, dass ich bei Fritzi bestellt habe.
Gruß
Sandra Neuburger”
Hallo Sandra,
es tut uns leid, dass dich die Tasche enttäuscht hat – gerade wenn man sich auf etwas freut, ist das natürlich besonders schade.
Zu den Versandkosten: Wenn durch einen Rabattcode der Bestellwert unter die Versandfreigrenze fällt, werden die Versandkosten im System automatisch berechnet. Das ist in unseren Versandbedingungen transparent hinterlegt – wir verstehen aber, dass sich das im ersten Moment ärgerlich anfühlen kann.
Schade, dass dein erster Eindruck von uns so ausgefallen ist. Trotzdem danken wir dir für dein offenes Feedback.
Liebe Grüße
dein fritzi Team 🤍
“Zuerst einmal möchte ich den schnellen Versand loben. So macht es Spaß.
Die Taschen sind super schön. Die Farben sind auch toll. Ich werde bestimmt wieder bestellen.”
“Als ich diese Tasche gesehen habe war ich hin und weg. Ich musste diese Tasche haben und Ruck-Zuck war sie bestellt.
Sie kam wie immer hübsch verpackt an. Sofort habe ich meine neue Tasche bestückt und jetzt ist sie mein ständiger Behleiter.”