“Über das iPhone kaum möglich eine Bestellung abzuschließen! Neukundengutschein wird drauf gerechnet anstatt abgezogen! Tasche 2 Stunden getragen, und der Gurt färbt ab, das weiße Shirt ist versaut! Rückgabe nur nach Prüfung möglich plus retouren Versand! Nein danke”
Lieber Jörn.
es tut uns sehr leid, dass dir der Artikel und auch unser Service nicht zusagt. Bei einem nachgewiesenem defektem Artikel müssen unsere Kunden keine Kosten der Reklamation tragen und wir erstatten den vollen Betrag oder bieten eine Ersatzlieferung an.
“Ich hab nix zu bemängeln. Kannte Fritzi aus Preußen gar nicht. Lieferung ging fix, Tasche ist schicki, die Freude ist groß. 😃👍🏻 ich bin voll und ganz zufrieden. Empfehlenswert…”
“Paket kam leider bisher nicht an und DHL kann nicht nachvollziehen, wo es gelandet ist.
Aber Fritzi hat super auf meinen Unmut reagiert und sofort eine neue Tasche losgeschickt- und diese ist einfach SUUUUPER, mein neuer Lieblingsbegleiter. Danke @Fritzi für das tolle Produkt und den super Service. Immer wieder gerne🥰”
Liebe Claudia,
es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Paket nicht angekommen ist. Wir haben deine Bestellung geprüft und laut DHL wurde deine Paket am 20.08. zugestellt. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen.