“Ich hatte mir die Farbe der Tasche dunkler vorgestellt, als sie bei mir ankam (liebevoll verpackt) hab ich mich für einen Umtausch entschieden. Der Ablauf war super einfach, ich konnte die Tasche kostenlos zurücksenden und habe 3 Tage später schon die neue Tasche zu Hause. Sogar der vorherige Rabattcode wurde beim erneuten zusenden abgezogen. Das nenn ich Service!! Die neue Tasche ist genauso schön wie ich sie mir vorgestellt habe und sehr hochwertig verarbeitet.”
Danke dir, Sabrina 💕 Wie schön zu hören, dass der Umtausch für dich so unkompliziert geklappt hat! Genau so soll es sein 🤍 Umso mehr freut es uns, dass du jetzt die Tasche gefunden hast, die perfekt zu deinen Vorstellungen passt – und dass auch der Service für dich gestimmt hat ✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Lieblingsteil!
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hallo Conny,
das tut uns sehr leid 💔 Wenn du eine falsche Farbe erhalten hast, sollte das natürlich nicht passieren. Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir entweder die richtige Farbe nachsenden oder eine Erstattung veranlassen können.
Wir kümmern uns dann direkt darum 🤍
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨