“Leider hat mich die Qualität überhaupt nicht angesprochen. Hatte mich sehr auf die Taschen gefreut und war mehr als enttäuscht beim Auspacken. Dazu noch die Rücksendung bezahlen, ich werde in Zukunft nicht mehr bestellen n”
Liebe Ingelore,
das tut uns sehr leid zu hören.
Was genau hat dich den so enttäuscht?
Bitte lass es uns wissen, damit wir uns stets verbessern können...
Liebe Grüße Liv von Fritzi
“Ich bin super zufrieden, habe mir mittlerweile die dritte Tasche gegönnt. Erstklassige Qualität. Superschöne Looks. Preis-Leistung stimmt. Ich habe nicht die letzte Tasche gekauft”
“Ich habe eine wunderschöne Tasche bestellt und sie ist schnell bei mir angekommen . Bis auf die Verpackung war alles Tiptop . Leider war das Klebeband am Paket nicht mehr da wo es sein sollte und das Paket somit oben offen aber gsd ist alles noch drin gewesen”
“Ich habe schon viele Komplimente für meine neue tolle Tasche bekommen und freue mich jeden Tag mit dieser raus zu gehen.
Vielen Dank auch für die tollen extra Goodies (Schlüsselanhänger und Bauchtasche).
Die Materialien sind super und die Farben wunderschön 😊”
“Achtung vor Bestellungen außerhalb Deutschlands!
Der Rückversand kostet fast 20 € und man wird nicht darauf hingewiesen, dass die "Gratisartikel", mit denen man noch dazu nichts anfangen kann, ebenso zurückzuschicken sind.
Für zwei "Gratisartikel" (ein Schlüsselanhänger, der !10!€ kostet und eine hässliche Mini-Tasche für Smartphone und Karten, die niemals jemand um !39€! kaufen würde).
Auf meine Frage, ob ich die sogenannten "Gratisartikel" noch zurückschicken dürfte, habe ich nie eine Antwort erhalten.
Das war definitiv meine letzte Bestellung 😉”
Vielen lieben Dank für deine Nachricht, es tut uns leid das du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Das Retouren bei uns Geld kosten steht für jeden in den AGB's, wir werben auch nicht mit Kostenlosem Versandt oder Rückversandt. Die Gratisartikel sind nur Gratis wenn man einen bestimmten Einkaufswert nach Retour erreicht, ansonsten wird dieser bei nicht Retour in Rechnung gestellt.
Wenn du den Gratisartikel nicht behalten möchtest weil du nichts damit anfangen kannst, darfst du Ihn natürlich jederzeit an uns zurücksenden.
An welche Mail Adresse hast du denn deine Kundenanfrage gestellt?
Wir sind für unsere Kunden unter: office@fritziauspreussen.de
jederzeit erreichbar und versuchen Kundenfreundlich auf alle Anfragen zu reagieren.
Ansonsten melde dich gern nochmal bei uns um eine für dich zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße Liv von Fritzi
“Sehr schöne Designs, tolle Farben, schnelle Lieferung, bin super zufrieden und glücklich.
Habe Fritzi aus Preußen von einer Arbeitskollegin empfohlen bekommen und habe prompt tolle Taschen etc. entdeckt und erstanden!”