“Ich liebe die Taschen von Fritzi. Sie sehen in echt noch viel schöner aus als auf der Website, kein komischer Geruch, geräumig, durchdacht, ein Träumchen”
“Leider hält das Tüdelü nicht.Erst fiel das F ab und dann der Eisbär.Innen fehlt eine grössere Tasche mit Reisverschluss.Sieht schön aus,aber leider...”
Hi Olly,
vielen Dank für deine Bewertung und deinen Hinweis ✨ Schade, dass du mit dem Tüddelüt und der Inneneinteilung nicht ganz zufrieden warst. Wenn du magst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Wow, 5 Sterne – das freut uns total 🎉 Danke dir und viel Spaß mit deiner neuen Tasche!
Danke dir 💖 Schön, dass du deine Begeisterung mit uns teilst – willkommen in der fritzi family!
Hi Sabine,
vielen Dank für deine Bewertung 💕 Unsere Kollektionen sind bewusst vielfältig gestaltet – toll, dass dir viele Styles zusagen. Vielleicht ist beim nächsten Drop der perfekte Look für dich dabei!
“Ich habe einige Taschen von euch, ich liebe sie. Aber: dieses mal war mir etwas an der Tasche nicht klar und habe euren Kundenservice kontaktiert. Die Nachricht wir melden uns innerhalb 24 Stunden kam zwar..aber seitdem sind mehrere wochen vorbei und niemand hat sich je gemeldet. Schade. Daher ein Punkt weniger.”
Hi Christa,
vielen Dank für deine Treue und deine Rückmeldung 💕 Es tut uns leid, dass du vom Kundenservice keine Antwort bekommen hast – das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Team meldet sich bei dir, um dein Anliegen direkt zu klären.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Sonja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 💖 Schön, dass dir Größe und Farbe so gut gefallen! Danke auch für deinen Hinweis zum Taschengurt – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unsere Styles weiterzuentwickeln.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Ilona,
danke für deine Bewertung und schön, dass dir die Tasche gefällt 💖. Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal komplett überzeugen können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Wunderschöne, einzigartige Accessoires mit dem besonderen Etwas.
Toll verarbeitet und - was mir besonders wichtig ist - vegan! Ich bin schon jahrelang begeisterte Kundin”
Hi Bettina,
wow – ganz lieben Dank für deine wundervollen Worte 🌸 Es macht uns unglaublich glücklich, dass du schon so lange Teil der fritzi family bist und unsere veganen Styles so schätzt. Danke für deine Treue 💖
Liebe Grüße
dein fritzi Team
Hi Heike,
vielen Dank für deine tolle Bewertung 💖 Schön, dass dir dein Keyholder gefällt! Danke auch für dein ehrliches Feedback zum Beutel – solche Hinweise helfen uns, unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Leider kam das Paket zerrissen an und es fehlten einige der Anhänger. Auf meine schriftliche Nachricht habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Die Tasche sieht so ganz gut aus, aber ich habe zumindest eine Inntentasche mit Reißverschluss erwartet.
Bin da enttäuscht. Auch der Keyholder fehlte
Der Keyholder wurde mir mittlerweile zugesandt. Vielen Dank”
Hi,
es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist und Zubehör gefehlt hat – so sollte das natürlich nicht passieren. Auch dass du keine Antwort auf deine Nachricht erhalten hast, entspricht nicht unserem Anspruch. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice unter shop@fritziauspreussen.de, damit wir die fehlenden Teile schnellstmöglich nachsenden und gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
dein fritzi Team
“Nicht nur das die Taschen einzigartig sind, so ist es auch der Kundendienst! Hier würde ich gern eine 12/10 geben ☺️! Eine Reklamation wurde unglaublich zuvorkommend bearbeitet und ich habe sicherlich nicht meine letzte Fritzi gekauft 👍🏻”
Hi Heidi,
wow, deine Worte machen uns unglaublich glücklich 💖 Vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in unseren Service. Es freut uns riesig, dass wir dir so helfen konnten – und wir freuen uns schon, dich bald wieder mit einer neuen fritzi Tasche glücklich zu machen ✨
Liebe Grüße
dein fritzi Team