“ULtra ontevreden - wat maakt het uit om de goedkoopste te zijn en het pakket in het ophaalpunt blijft liggen door post.nl
IK VOEL ME MEER DAN BEDROGEN”
Goedemiddag,
Gezien de Corona crisis worden niet alle PostNL pakketpunten dagelijks verwerkt door PostNL. Hierdoor zit er wat vertraging op de zendingen. Onze excuses voor het ongemak.
“Is vlot en makkelijk aan te maken. Was eerste maal, wel nog geen reactie van aankomst gekregen.
Bij afgifte bleek ook nog eens mailadres nodig (had dit bij aanmaak ook ingevuld).”
“U had van mij vijf sterren gekregen indien deze aangepast was aan deze moeilijke tijden en daar bedoel ik mee dat ik wel alles netjes kon uitvoeren en betalen maar dat ik in mijn regio ( Schelle in de provincie Antwerpen) mijn pakketten nergens kon afleveren (door gesloten punten) . Dit stond nergens vermeld voor dat ik afrekende en dat vindt ik niet kunnen.Een mooi alternatief zou geweest zijn naar de klanten toe (ik ben zeker niet alleen) dat eventueel de pakjesbezorger die dagelijks langs komt deze zou mee nemen op zijn ronde om alzo tot dat deze crisis voorbij is,de service naar de klanten toe te waarborgen. Welgemeende groeten Erik.”
Beste Erik,
Bedankt voor je bericht. Dit gaat om overmacht vanwege de corona crisis, hopelijk zullen de pakketpunten snel weer open gaan! Hoop op uw begrip! Nog een fijne dag gewenst.
