“In augustus heb ik een pakket verzonden via Goedkooppakket. Om een of andere reden is het pakket niet verzonden naar het adres dat ik graag wilde maar is het pakket naar mij thuis teruggestuurd. Uiteraard fouten kunnen worden gemaakt maar helaas na 9 maanden is nog steeds niks opgelost. Ik heb veel mails gestuurd, meestal krijg ik geen reactie en als er wel een reactie komt dan is het excuses voor het wachten maar geen oplossing. Het bedrijf verschuilt zich achter het vervoersbedrijf, ze wachten op een reactie van de vervoerder. Echter komt deze niet en dus lost Goedkooppakket ook niets op, heel jammer dat dit bedrijf zich zo laat kennen voor een pakketzegel van €6,00.”
“Waardevol pakket zoek geraakt. Verzekerd verstuurd maar na 4 maanden nog geen enkele compensatie en de enige reactie die ik al 4 maanden krijg is: Bedankt voor uw bericht, wij zijn afhankelijk van de vervoerder en moeten op hun reactie wachten om deze case te kunnen oplossen, groeten Enna.
Daar heb ik dus niks aan. Ook de vervoerder kan me niet helpen omdat ik dan een case nummer nodig heb en deze krijg ik niet van duurkooppakket.nl!!!!
Waardeloos!!!!”
“wel betaald, geen label, geen contact, telefoneren onmogelijk en geen enkele ondersteuning. Levert grote frustratie op. Dit was de eerste en laatste keer dat ik met dit bedrij ' in zee ga'.
CJM van Empel”
“Iinhoud is stuk wat moet ik nu doen voorzien van stikkers breek baar is een bronzen beeld daar is goed mee gegoeid heb al veel pakketen verstuurd bij dpd dat is de eerste keer en michien de laatste grt willj gybels hazelarelaan 42bus1 Hasselt 3500”
“Beste
Het pakket dat verzonden werd via DPD van Mechelen naar Parijs is volledig beschadigd toegekomen bij de klant. Ook al werd het pakket grondig verpakt en aan alle kanten verzegeld met "Handle with care" stikkers in het rood. Ik ben dus én mijn product én mijn geld, ende verkoopkosten kwijt.
Mvg,
Johannes”
“Onze verzending met producten kwam helemaal vernield aan bij de ontvanger. Gelukkig namen we een verzekering zou je denken..
Goedkooppakket.be nam geen verantwoordelijkheid en wij kregen ons geld NIET terug. Schandalig!”
“Beste,
Op 20/9 bracht ik mijn pakket binnen bij een postpunt PostNL. De inhoud was verpakt in karton, in een houten kistje, daarrond een kartonnen doos, daarrond een plastic zak. Aan de buitenkant 2 papieren gekleefd met ‘breekbaar’ op. Na 2 dagen kreeg ik een mail dat het pakket werd bezorgd. Mooi, dacht ik.
Geen uur later een mail: zending beschadigd, retour afzender! Ondertussen nog enkele berichten: vandaag bezorgd/sorry, niet gelukt/zending beschadigd/retour/…
Na 10 dagen ontving ik vanmorgen mijn pakket met beschadigde inhoud! Ik heb zelf niet afgetekend voor ontvangst zoals nodig was. Pakket stond voor de deur!
De (niet) ontvanger heeft zowel inhoud als verzendingskosten betaald en ik zit hier nu met de gebroken wijnflessen! Ik betaalde wel een verzekering tot 100€
Vervelende situatie. Het is de eerste keer dat ik een pakket verstuurde met PostNL, anders altijd Bpost.
Kunt u mij helpen om deze situatie recht te zetten? Een onvoorzichtige bezorger kost mij wel veel geld…
In afwachting,
Mvg
Chris”
“Ondanks verschillende plakkers breekbaar, degelijk verpakt, totaal beschadigd aangekomen en had betaald voor aangetekend maar is gewoon voor de deur gezet, onaanvaardbaar!”
“Ik krijg de bevesydat mijn pakket in Duitsland is afgeleverd terwijl de vervoerder er om 11u mee aan MIJN deur stond. M.a.w. Nog steeds niet op zijn bestemming ! Geen goede service”
