Green Aqua Reviews

Name: Green Aqua
Address: Than Karoly 23-25, ,, Than Karoly 23-25, ,, Budapest
Rating: 4.88

4.9 Rating 5,960 Reviews

97 %

of reviewers recommend Green Aqua

4.9

Based on 5,960 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 93%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	4.9 out of 5

About Green Aqua:

Aquascaping - Nature Aquariums / Showroom and Store

Visit Website

Phone:

16104627

Email:

info@greenaqua.hu

Location:

Than Karoly 23-25, ,,
Than Karoly 23-25, ,
Budapest
1119

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Delivery is fast and everything is well packed and secured. I am very pleased with everything.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Elegedett vagyok a növényekkel. Szép egészséges. Köszönöm.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Profi szállítás, profi csomagolás. Precíz és gyors volt. Kiváló, bár minden webáruház ilyen lenne.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Perfect shop”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Értenek ahhoz, amit kínálnak.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“A legjobb bolt!”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Order and shipping fully transparent in progress. Fast shipping to Germany. Thanks Green Aqua Team!”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“A blackweek ideje alatt rendeltem elég sokmindent akváriumom indításához. Sajnos az akció picit túlnőtt az áruházon, mert a megnövekedett rendelésszámok felborították a házhozszállítást, így két hétig vártam a csomagom. Próbáltam felvenni a bolttal a kapcsolatot telefonon, 4. próbálkozásra tudtam emberrel is beszélni nem csak a robottal. Sajnos segítséget így se kaptam csak annyit hogy menjek fel a weboldalra és kérdezzem meg az Ai t 😅😂. Én próbáltam kérdezni de a 3. visszakérdezés után mindig kezdtük elölről. Írtam emailt, válasznak annyit kaptam hogy karöltve próbálják a kollégákkal tejesíteni a feketehét rendeléseit. Egyébként minden nagyon szépen becsomagolva épségben megérkezett csak picit sokat kellett várnom. Az s red moor fáktól picit többet vártam volna..”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Kedves Ábel! Köszönjük, hogy megosztottad velünk a tapasztalataidat, és hogy ilyen részletes visszajelzést adtál, ezek nagyon sokat segítenek abban, hogy a jövőben még jobb szolgáltatást nyújtsunk. A Black Week / Black Friday időszak valóban kiemelt promóciós időszak, amikor a szokásosnál jóval több rendelés érkezik be hozzánk. Ilyenkor ahogy a promóciós tájékoztatóban előre jelezzük a kiszállítás és a rendelésfeldolgozás lassabb lehet, illetve előfordulhat, hogy egy-egy terméket után kell rendelnünk. Ilyen esetben automatikus értesítő e-mailt küldünk a várható beérkezési időről, így lehetőség van a rendelés módosítására, termékek kivételére vagy cseréjére, ha a gyorsabb szállítás a fontosabb. Ez sajnos hozzájárulhatott a csomagod késéséhez, amiért elnézésedet szeretnénk kérni. Ha egy termék beszerzése sürgős, azt tapasztalataink szerint érdemes lehet a promóciós időszakokon kívül intézni, amikor a rendeléseket a legtöbb esetben másnapra teljesíteni tudjuk. Az idei tapasztalatokból természetesen tanultunk: a következő nagy akciók során mind a rendelésfeldolgozás gyorsításán, mind a tájékoztatás egyértelműsítésén dolgozunk, hogy hasonló helyzetek minél kevésbé forduljanak elő. A Red Moor fákkal kapcsolatban külön is írtunk neked e-mailben, kérnénk majd egy fotót, hogy mielőbb segíteni tudjunk az ügyben. Még egyszer nagyon köszönjük a türelmedet és a visszajelzésedet! Fontos számunkra, hogy minden vásárlói tapasztalatból tanulhassunk, és folyamatosan fejlődjünk. Szép napot kívánunk! A Green Aqua csapata 🌿

Posted 1 month ago

“Gyökértelen nővények amik nem maradtak meg 😡”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Kedves Julianna! Köszönjük a visszajelzését! Sajnos nem találtunk közvetlen megkeresést a növények állapotára vonatkozóan, ezért ez úton szeretnénk visszajelezni Önnek. Minden esetben törekszünk arra, hogy jó minőségű növényeket küldjünk, ezért kérjük, hogy küldjön nekünk képeket a kapott növényről (ideális esetben a csomag kibontása utáni állapotról), hogy utána járhassunk a problémának. A jövőben, ha bármilyen problémát tapasztal a csomaggal, kérjük, forduljon közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz, hogy minél gyorsabban segíthessünk. Ha bármilyen további kérdése van, szívesen állunk rendelkezésére! Üdvözlettel, Green Aqua

Posted 1 month ago

“Köszönöm szépen.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Gyors, segítőkész”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Jó akciók pontos szállítás, hatalmas választék.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Perfect ! Thank you so much”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Top minőség mint mindig. Csak így tovább ;)”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Excellent shop very good support I'm very happy with all my purchases”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“**********”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Volt egy kis zűrzavar, de tökéletesen kezelték a helyzetet, amiért jár az 5 csillag”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“Hosszadalmas (5 munkanap) volt a csomag feladása.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Kedves Dániel! Sajnáljuk, hogy a csomag feladása most a szokásosnál hosszabb ideig, 5 munkanapot vett igénybe. Elnézését kérjük a kellemetlenségért. A rendelés az év legnagyobb akciós időszakában érkezett, amikor a megnövekedett forgalom miatt a feldolgozás átmenetileg lassabb lehet – erre előzetesen is igyekeztünk felhívni a figyelmet. Folyamatosan dolgozunk azon, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítsük a csomagokat, még a kiemelt időszakokban is. Köszönjük türelmét és megértését! Üdvözlettel, Green Aqua

Posted 1 month ago

“Minden rendben volt.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

“A minőség miatt járok oda.”

Helpful Report

Posted 1 month ago

Green Aqua is rated 4.9 based on 5,960 reviews