Green Aqua Reviews

Name: Green Aqua
Address: Than Karoly 23-25, ,, Than Karoly 23-25, ,, Budapest
Rating: 4.88

4.9 Rating 5,963 Reviews

97 %

of reviewers recommend Green Aqua

4.9

Based on 5,963 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 93%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	4.9 out of 5

About Green Aqua:

Aquascaping - Nature Aquariums / Showroom and Store

Visit Website

Phone:

16104627

Email:

info@greenaqua.hu

Location:

Than Karoly 23-25, ,,
Than Karoly 23-25, ,
Budapest
1119

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Best skim for plant tank!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“T. GREEN AQUA! A honlappal és az online rendelési folyamattal teljesen meg voltam elégedve, különösen tetszik, hogy valóban nagyon hamar kiküldték a termékeket. Az is szimpatikus, hogy rendesen becsomagolt termékeket kapok. Az e-mailokban kért tanácsokkal kapcsolatban azt mondanám, hogy erősíteni lenne jó az ügyfélbarát hozzáállást, nálam az arány 3:1, azaz egyszer kaptam kielégítő, baratságos választ háromból. A rendelt több labornövényből egy nem maradt életben, de ez nem biztos, hogy az Önök hibája, valami miatt nem fejlődött ki. Ha lehet javasolni, szeretnék erősebb, nagyobb növényeket is látni a honlapon, választási lehetőséggel, ha a vevő erősebb növényt választana. Köszönöm Zsóka”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Kedves Zsóka, Köszönjük, hogy megosztotta véleményét. Igyekszünk minden emailben érkező megkeresésre válaszolni amennyire az idő és a lehetőségek engedik. Néhány téma túlságosan nagy, vagy túlságosan összetett a rengeteg változó miatt, hogy emailben részletesen meg lehessen válaszolni, ilyen esetekben már meglévő publikációinkra is szoktunk hivatkozni. De előfordulhat, hogy ennél sokkal több információra lenne szükség, hogy hasznos tanácsot adjunk egy adott témával kapcsolatban. A beérkezett ticketeket visszakeresve nem találkoztam olyan emaillel, ami nem volt megfelelően kezelve részünkről. Elképzelhető, hogy más platformról vagy email címről érkezett a kérdés? Természetesen örömmel segítünk utólag is, ha valamit nem sikerült teljesen megválaszolnunk. A zselés növényekkel kapcsolatos kérdésre azt tudom javasolni, hogy elsősorban a cserepes, vagy nagy XL méretű cserepes növényeket érdemes keresni. A labor növények fiatal növények és a doboz korlátozott mérete miatt csak kis méretben szállíthatók. Emiatt több időre van szükségük, hogy látványos méretet érjenek el. Engedje meg, hogy belinkeljek néhány kategóriát webáruházunkból, ahol a későbbiekben érdemes böngészni: Cserepes növényeink: https://greenaqua.hu/hu/noveny/csomagolas/cserepes.html Rendelésre hozható XL növényeink: https://greenaqua.hu/hu/noveny/csomagolas/xl-novenyek.html Alacsony igényű és könnyen tartható növényeink (vegyesen): https://greenaqua.hu/hu/noveny/igeny/co2-t-nem-igenylo-noveny.html üdvözlettel, Green Aqua

Posted 2 years ago

“Very good product, quick delivery, I highly recommend Green Aqua 👍”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Gyors rugalmas”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Nagyszerű bolt és tökéletes kiszolgálás.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Nahyon gyorsan és profi csomagolásban kaptuk a megrendelt növényeket!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Dear Green Aqua, what can I say about experience with your shop and Team? High professional and friendly attitude, very quallity products. Communications on top level with very usefull informations..and also very quick answers per email. The order was within 22 hours in Slovakia. Thanks for everything !!! Green Aqua will be my Agua shop for sure ;) have a nice day ;)”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“😄😃😀😊☺😉😍😘😚😗”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Author didn't leave any comments.

Helpful Report

Posted 2 years ago

“perfect packaging and the plants ordered are beautiful. I am really satisfied that I ordered from them from Italy.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“I have found many things from Green Aqua and prices are good. Items are sent fast, but every time I have extra worries how big hole there is in the package. I do not overstate this, cardboard box is almost every time broken. Holes are sometimes so big that hand can be put inside. Fortunately nothing has been missing this far (about stones not 100 pros. sure). Also packaging was better last time, stones were inside smaller box, earlier stones were separate and lose. Cardboard feels weaker than here in Finland. UPS is cheap, maybe too cheap.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dear Kimmo, Thanks for your feedback, but honestly, we're really surprised to hear about the shipping issues. I've quickly checked our support system, and i do not see any email from you regarding past shipping problems. Did you ever try to email us about it? With some photos, we can check with the shipping partners and investigate it or change to another supplier if needed. UPS is a new addition to our service; we've been using them for three weeks. In this timeframe, we've not seen any customer complaints about it. If you have some photos of these boxes, please send them to our customer support so we can check with them to ensure this never happens again. We're here to help, of course, Best, Green Aqua

Posted 2 years ago

“Tökéletes nagyon gyors és pontos volt”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Powerful and effective generators”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Nagyon jó hely minden megvan amit keres az ember.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Molto professionali con prodotti di alta qualità”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“A termékekkel messzemenőkig elégedettek vagyunk! A honlap használhatósága hagy némi kívánnivalót maga után. Google Chrome, asztali gép: nehézkes a böngészés, néha nem lehet a menüre kattintani, a termékek nem mind jelennek meg, keresés sem működik hatékonyan, általánosságban véve olyan, mintha nem egy asztali gépes webes helyet böngésznék, hanem mobilosat. Lehet, hogy sokkal több jó termék közül válaszhattam volna még, de nem sikerült egyszerűen kilistázni őket. Javaslom, hogy teszteljék a böngészést és próbáljanak meg tesztvásárolni többféle eszközről is, mert elbírna némi javítást. Tisztelettel!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Kedves Virág Anna May, Köszönjük, hogy megosztotta észrevételét a weblap használhatóságával kapcsolatban. Ilyen jellegű visszajelzést nem nagyon kaptunk mostanában, ezért arra tippelnénk, hogy valami megzavarja a böngésző működését. Előfordulhat, hogy valami popup blokkoló miatt nem működik az oldal, esetleg tűzfal vagy valami hasonló védelmi megoldás miatt történnek a hibák. Természetesen napi szinten teszteljük az oldalt, több eszközön és platformon is. Ha ideje engedi, hálásak lennénk, ha a hibáról képernyő mentést tudna küldeni ügyfélszolgálatunknak, hogy ki tudjuk vizsgálni az esetet. Érdemes lenne megpróbálni a Chrome böngészőben incognito módot is, amikor minden bővítményt kikapcsol a rendszer, hogy ki lehessen zárni ezt az esetet. Köszönettel, Green Aqua

Posted 2 years ago

“Best products on all things aquascaping related. Fantastic support!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Green aqua is a professional company with good advice and great products. Very customer friendly and good communication. All the hard scape and plants arrived in the netherlands on time and in good condition.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Tisztelt Green Aqua! Most rendeltem először tőletek, de nagyon szép igényes csomagot kaptam! Fogok még rendelni ebben biztos vagyok! + a videóitoknak hála fogtam bele az akvarisztikába komolyabban. Üdvözlöm az egész csapatot!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Csak ajánlani tudom a green aqua-t.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Green Aqua is rated 4.9 based on 5,963 reviews