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Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

4.7 Rating 388 Reviews
93 %
of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®
Company Reviews Metrics Info
4.7
Based on 388 reviews
Shipping & Delivery
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Courier, Postal Service
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On-time Delivery
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100%
Customer Service
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Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.9 out of 5
Read Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

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Phone:

800-668-8550

Email:

info@headleveler.com

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Filter: Rated 5 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful
Nancy Leduc
Verified Buyer
“Excellent service après vente, merci ☺️”
Helpful Report
Bonjour Nancy, Nous avons constaté votre témoignage. Les retours d'appels de notre service à la clientèle se font dans un délai de 24 à 48 heures. Nous avons retourné votre appel le 26 janvier (48 heures après votre message téléphonique) et nous avons laissé un message sur votre boîte vocale pour nous rappeler pour discuter de votre situation. Nous n'avons pas reçu un retour d'appel de votre part. D'après le message laissé sur notre boîte vocale, vous avez ouvert l'emballage de l'oreiller. Les consignes qui sont dans la boîte de votre commande à l'intérieur de la pochette informative expliquent d'essayer l'oreiller sur votre lit avant d'ouvrir l'emballage. Dans votre cas, vous aviez un autre oreiller Ortho-Cerv depuis 9 ans. C'est probablement pour cela que vous trouvez votre nouvel oreiller plus épais. Les recettes de nos oreillers n'ont pas changé. Nous croyons que vous vous êtes habituée à un oreiller plus mince pendant les dernières années, ce qui serait logique que vous trouveriez votre nouvel oreiller plus épais. Nous allons vous envoyer un courriel pour tenter de rémedier votre situation. Merci, Désirée
Stephanie Gelinas
Verified Buyer
“Vraiment impressionné par le service. J'ai reçu un appel un samedi pour s'assurer de ma commande et avec leur expertise j'ai eu la bonne oreiller. Mon cou est au ange, pas évidents avec des douleurs chroniques au cou, épaules.”
Helpful Report
Venise Pagé
Verified Buyer
“Very happy with our new pillow!”
Helpful Report
-Deborah -Loverso
Verified Buyer
“The sales rep Desire went out of her way to make sure I made the right order. She was very helpful and it was greatly appreciated”
Helpful Report
Francine Menard
Verified Buyer
“Aussitôt que j’ai utilisé l’oreiller mon mal de cou s’est amélioré”
Helpful Report
Marie-Claude Blouin
Verified Buyer
“Very confortable. Good for neck pain.”
Helpful Report
Alexis Lerhe-thomas
Verified Buyer
“Very happy with my purchase”
Helpful Report
Mélanie Rioux
Verified Buyer
“J'adore cette oreiller, vu mes maux de cou j'ai essayer plusieurs sortes d'oreillers orthopédiques et celle ci est la meilleure, elle soutient bien mon cou et réduit beaucoup mes douleurs.”
Helpful Report
Marco Zanette
Verified Buyer
“Great pillows! My bugaboo and I love them!”
Helpful Report
Gisele Monniere
Verified Buyer
“Merci beaucoup pour votre service.”
Helpful Report
Marc Gervais
Verified Buyer
“Ça faisait longtemps que je cherchais un oreiller confortable pour toute la nuit! Sous conseil de mon chiro, j’ai fait l’essai de celui-ci. L’oreiller est fait sur mesure selon mon poids, ma taille et ma position pour dormir! Wow! Quelle différence! Après quelques nuits de sommeil, pour me donner la chance de m’y acclimater, il va sans dire que je viens de trouver l’oreiller qu’il me fallait! Mon épouse en a également acheté un qu’elle aime beaucoup! Le prochain achat sera pour notre roulotte! Bravo!”
Helpful Report
Marie-Christine LAMBERT
Verified Buyer
“Enchantée de mon oreiller, très bien conseillée par la personne ayant pris ma commande, excellent service. Ne regrette pas du tout d'avoir acheté cet article.”
Helpful Report
Anonymous
Verified Buyer
“Excellent service !! Très attentionnés:)”
Helpful Report
Anonymous
Verified Buyer
“Working well. Very pleased.”
Helpful Report
Claude Lachance
Verified Buyer
“Excellent produit et excellent service à la clientèle.”
Helpful Report
Anonymous
Verified Buyer
“Je suis cliente depuis déjà plusieurs années et je suis toujours aussi fan des oreillers, pour l'ergonomie et la qualité du produit.”
Helpful Report
Josée West
Verified Buyer
“LOve those head leveler. My first was 7 years ago not exacly the same now more improve just love it more. I used the travel headleveler this weekend just perfect . Thanks”
Helpful Report
Tammy Rowland
Verified Buyer
“The first 2-3 days I wasn’t sure if this pillow was soft enough for me. It only took another night and I realized it was a perfect fit! The process of buying a Headleveler was solid. I could customize based on me. And if that wasn’t enough I received a call from someone to go over my answers and made a couple of suggested tweaks which gave me a different pillow. This is what I call REAL customer service! Thanks to headleveler My neck pain and stiffness is gone!”
Helpful Report
Diane Labelle
Verified Buyer
“Pourquoi ne pas envoyer vos courriels d’abord en français? Je suis entièrement satisfaite de votre service et évidemment du produit.”
Helpful Report
Larry Glidden
Verified Buyer
“Très bon service merci. Fait ma commande par votre site internet”
Helpful Report
Headleveler® | OrthoCerv® is rated 4.7 based on 388 reviews
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