“Die Beschreibung der Destination war gut die Buchug einfach...Jedoch der Bezahlprozess uneindeutig, unübersichtlich, nicht verständlich. Ein Rückruf, 30min in der Warteschleife, konnte, trotz der sehr netten Dame keine, Klärung bringen.... Bin gespannt wie sich die nächsten Tage entwickeln....notfalls muss ich woanders buchen.”
“Also warum nur drei 3 von 5 Sternen? Ich bin im Buchungsprozess und erfahre nichts über Nebenkosten zuvor. Alles gebucht erfahre ich erst im Nachgang von Nebenkosten, die vorher nicht angezeigt und erkennbar sind, auch nicht in den AGB. Diese geringe Transparenz der Gesamtkosten halte ich für äußerst schlecht. Auch gibt es immer wieder Objekte mit nur einer Objekt-Nr. obwohl mehrere Häuser sich dahinter verbergen, was man anhand der Fotos erkennen kann. Welches Objekt man aber bekommt bleibt bis nach der Buchung unbekannt. Ich habe dennoch gebucht, da der Preis sehr gut war und beide Häuser wirklich gut aussehen. Doch erfahre ich jetzt erst im Nachgang die echten Gesamtkosten und welches Haus ich bekomme, also eine echtes Überraschungspaket. Mal schauen, was noch alles passiert, bis wir dort sind. Es bleibt spannend...”
“Große Auswahl an n Ojekten.
Leider ist der Standort (Adresse) des Ferienobjektes vor der verbindlichen Buchung nicht einsehbar.
Bezahlung per Kreditkarte etwas umständlich, Paypal wäre wünschenswert.
Ansonsten alles ok.”
“Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nur 😁 3Sterne gegeben, nicht weil ich unzufrieden mit den Mitarbeitern bin,die haben ihr bestens gegeben. Nein ich bin nur unzufrieden ,weil man nur noch Online bezahlen muss und es kein Büro gibt,wo man Beratung bekommt und man vorbei gehen kann.
Freundliche Grüße
Familie Keller”
“Habe bei der Buchung das Häckchen für das Haustier nicht oder übersehen und konnte es danach nicht mehr ändern.
Warte noch auf eine Rückantwort, ob der Hund jetzt mitreisen darf oder nicht.
Telefonisch war es unmöglich jemanden an die Strippe zu bekommen (gefühlt weggedrückt) und bisher noch keine Antwort auf meine Mail.”
“Die Buchung hat gut geklappt, bei der Bezahlung ist es bei Booking Com besser, denn da geht es über Paypal und man hat viele Objekte mit längerer koszenloser Stornierungszeit, sonst
kann ich ja noch nicht viel sagen. Warten wir bis nach dem Urlaub.”
“Buchung war ganz gut. Allerdings sind mir die Zahlungsbedingungen nicht ganz klar. Habe eine Anzahlung geleistet, aber dazu keinen Beleg bekommen. Wohin die Restsumme geht ist mir bisher auch nicht klar. Auch fehlt mir noch die Anschrift des Vermieters bzw. wie wir in das gemietete Haus kommen.”
“Eigentlich funktionierte die Buchung soweit ganz gut. Problematisch finde ich nur, wie man über die Zahlung informiert wird. Einen Hinweis auf „Zahlungsbedingungen siehe AGB‘s“ finde ich völlig deplatziert.
Ein „Eine Nachricht über die Zahlung, wie und wann sie diese tätigen, wird Ihnen bei Fälligkeit geschickt“
Oder „Sie Zahlen am Abreisetag, Bar oder EC oder Kreditkarte.“
Wie meine Zahlung aussieht, kann ich leider an dieser Stelle nicht sagen”
