“Mitarbeiter am Telefon ausgesprochen höflich und kompetent, sowie engagiert.
Zu bemängeln habe ich bloß widersprüchliche Angaben im Buchungsverlauf. Zunäcgst angezeigt wurde, dass man bei Reiseantritt vor Ort bezahlen kann und dann, nach Absenden der Buchung, aus heiterem Himmel, wird Ratenzahlung im Vorfeld gefordert.”
“Erst 28 Tage vor Reiseantritt erhalte ich die Anschrift meiner gebuchten Ferienwohnung und die Kontaktdaten des lokalen Anbieters oder Vermieters.
Das ist einige Zeit nach der von Ihnen geforderten Rechnungsbegleichung.
Für mich lässt sich damit die Echtheit Ihres Angebotes vor der vollständigen Rechnungsbegleichung nicht prüfen.
Da mich Ihr Buchungsprozess ernsthaft verunsichert hat gebe ich Ihnen zwei Sterne weniger.
Abgesehen davon bin ich mit Ihrem Angebot sehr zufrieden.”
“Schade die Information über die Zahlung für die Ferienwohnung ist falsch. Ihre Aussage es wird vor Ort gezahlt aber richtig ist 100 Euro sofort den Rest ein paar Tage vor Anreise. Dies sollte man ändern
Mfg
Kai Pohlmann”
“Bei der Ersten Buchung kam eine Stornierung, da die Wohnung nicht mehr frei war.
Sollte dann keine Buchung in diesem Zeitraum möglich sein.
2. Buchung war dann in Ordnung.”
“Ich habe eine Bestätigung der Anfrage bekommen aber noch keine Buchungsbestätigung...also ich finde diese Abfrage ein wenig zu früh...ansonsten war soweit alles ok”
“Buchungsvorgang recht unkompliziert aber während der Bestätigung leider keine Bestätigung deshalb etwas überrascht als selbige sich geraume Zeit später doch im Mail Eingang befand !”
“Hallo sehr geehrter Kundenservice, es würde schnell und besser gehen wenn die Bezahlungsmöglichkeiten vorn auf der ersten Seite sichtbar wäre bevor es zur Buchung und diese wählbar ist z.B PayPal wird bei Online Buchungen bevorzugt und die Preise der Zimmer in einer Jahres Übersicht von - bis gleich sichtbar sind kann man sich schneller entscheiden .”
