“De IXXI collages voor aan de muur vind ik een hele leuke manier om waardevolle herinneringen een plek te geven in huis. Ik vind het heel jammer dat een aantal van mijn opgestuurde foto's niet scherp afgedrukt zijn op de IXXI. Dit ligt echter absoluut niet aan de camera/pixels/fotokwaliteit, want het zijn foto's van onze bruiloft, gemaakt door een professionele fotografe. Sommige foto's zijn daarnaast ook wat aan de donkere kan. We zijn er blij mee, maar de kwaliteit had echt wel beter gekund.”
Wat leuk dat je een IXXI hebt besteld, maar wat vervelend om te horen dat je niet blij bent met alle afdrukken.
We willen juist graag dat mensen blij zijn met hun IXXI en kijken graag even met je mee. Zou je mij anders even je ordernummer willen mailen? Dat mag naar mail@ixxi.com.
IXXI.Lobke
“Het is een mooi ding, maar jullie moeten echt iets doen aan de instructies. Die kloppen niet helemaal. Ik ben zelf vrij handig maar ik kwam er nauwelijks uit.”
Goede avond,
Bedankt voor je review en wat leuk dat je een IXXI in huis hebt! Feedback vinden wij erg belangrijk en we zijn achter de schermen continu bezig met het verbeteren van ons product. Om je klachten beter te begrijpen en gerichter te kunnen reageren, wil ik je vragen om een mailtje te sturen naar mail@ixxi.com, dan kijk ik graag hoe we het kunnen oplossen.
IXXI.Daniëlle
Goede avond,
Bedankt voor je reactie, wat leuk dat je een IXXI hebt besteld!
IXXI bestaat uit kaarten die je met X-jes en I-jes aan elkaar klikt, we noemen dit connectors. IXXI is een modulair wandsysteem omdat je op deze manier de kaarten op alle mogelijke manieren kunt ophangen en uitbreiden :-) Een IXXI zonder connectors is helaas geen IXXI.
Mocht je de witte puntjes storend vinden, kijken we met alle liefde even met je mee. Een andere kleur connectors kan helpen, of misschien vind je het mooier om de kaarten met witte rand af te drukken.
Je mag ons even mailen naar mail@ixxi.com, we helpen je graag :-)
IXXI.Lobke
Beste Anouk,
Bedankt voor je mail. Wat leuk om te horen dat je een IXXI besteld hebt, maar vervelend dat het niet helemaal goed is gegaan.
IXXI kaarten zijn altijd vierkant, wat betekent dat er soms een stukje van een originele foto afvalt. Na het uploaden van de foto's kom je in onze editor, daar kun je de foto's nog bewerken. Je kunt ze in- en uitzoomen en verschuiven tot ze naar wens staan.
Zou je mij anders even je ordernummer willen mailen? Dat mag naar mail@ixxi.com. Dan kijken we graag even met je mee naar een oplossing!
IXXI.Lobke
“Mooi product, staat er stijlvol aan de muur.
Bij het bestel precies is nog een flinke winst te behalen door duidelijker aan te geven in welk formaat je een afbeelding moet uploaden. Nu staat die informatie ver weggestopt ergens op de site. Een kwaliteitscontrole op de geuploade afbeelding zou super zijn, zoals ze dat bij veel drukkers doen. Nu een grote ixxi hangen die niet helemaal de kwaliteit is die we hoopten.”
Beste Maurice,
Wat leuk dat je een IXXI hebt besteld! Maar wat vervelend dat de kwaliteit van de afbeeldingen niet is zoals gehoopt.
Ons systeem controleert de kwaliteit van de foto's automatisch en geeft een waarschuwing indien een foto niet de juiste kwaliteit heeft. Zou je ons een foto van de IXXI willen mailen, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing. Dat mag naar: mail@ixxi.com.
We horen graag van je!
IXXI.Lobke
“Je bestelt iets, je betaalt het en vervolgens wordt het bestelde product geleverd. En dan ontvang je een mail om een review te schrijven. Dus hierbij mijn ervaring: ik bestelde een poster, betaalde die en vervolgens is het bestelde product geleverd.
Waarom moet voor iedere scheet die er gelaten wordt een review geschreven worden???”
Beste R. Laven-Stange,
Dank je voor je review en wat vervelend dat niet iedereen afgedrukt staat.
IXXI kaarten zijn altijd vierkant, wat betekent dat er soms een stukje van een originele foto afvalt. Wanneer je de foto selecteert in de module door er op te klikken, kun je hem nog bewerken met de knop uitsnede. Hiermee kun je de foto in- en uitzoomen en verschuiven. Het is helaas niet mogelijk om een foto verder uit te zoomen dan de grootte van jouw foto in het kader van de IXXI kaart. De module vult als het ware altijd de kaart helemaal op. Wanneer je een foto verder uit zou willen zoomen of verschuiven zullen de verhoudingen op de kaart niet meer kloppen en worden er blanco delen zichtbaar, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer en een korte uitleg? mail@ixxi.com
Dan gaan we kijken naar een passende oplossing.
IXXI.Martje
“Voor mij was de handleiding duidelijk maar voor de bredere ixxi moet je de meegeleverde papieren lineaal loshalen en opnieuw monteren en daar ging het mis . Er kwam een scheur in met het gevolg dat de ixxi niet perfect hangt. Het zou makkelijker zijn om voor de bredere maten ook een langere lineaal te hebben of meerdere linealen meeleveren zodat ze elkaar kunnen overlappen zonder ze eerst los te moeten halen.”
Beste,
Dank je voor je review en feedback. Ik begrijp het helemaal. We nemen je feedback mee en wie weet komt er ooit weer een langere lineaal bij de IXXI's.
Mocht je IXXI nog steeds niet goed hangen, zou je dan even een mailtje willen sturen met je ordernummer en een korte uitleg? mail@ixxi.com Dan gaan we kijken voor een passende oplossing. We horen het graag.
IXXI.Martje
Dank je wel voor je feedback en wat vervelend dat je andere verwachtingen had en dat de site de indruk geeft dat het tegels zijn. We gaan dit meenemen intern en bespreken.
De IXXI-kaarten zijn 0.3 mm dik en worden gemaakt van een hoogwaardige kwaliteit synthetisch mat materiaal (synaps). Dit materiaal is waterbestendig, scheurt niet en trekt niet krom.
Gelukkig ben je wel blij met het resultaat en wensen we je heel veel plezier met jouw IXXI!
IXXI.Martje
“Mooi product.
Ik was nieuw op de website en vond het eerst nog wel ingewikkeld om te maken. Helaas vergist in de afmetingen en kreeg het geleverd in kaartjes van 10 maart 10. Ik dacht dat alleen maar kaartjes van 20 bij 20 bestaan Ook weer van geleerd.”
“Mooie vlinders. Alleen het plaatsen van de IXXI tegen de wand gaat niet makkelijk. Bij ons zelfs van de muur afgevallen en deel verf meegetrokken. Nu met meegeleverde pins vast gezet. Niet er minder strak uit, maar was enige mogelijkheid nog”
Dank je wel voor je review, dat waarderen we enorm. In de handleiding vind je een QR-code en daarmee ga je naar onze site en vind je de handleiding ook in het Nederlands. Zelfs met bewegende beelden om de uitleg nog duidelijker te maken : https://www.ixxi.com/nl/manual/
Hopelijk hangt de IXXI op een mooi plekje aan je muur te stralen
IXXI.Martje
“Prima foto’s maar alleen zo jammer dat het pakje weer niet door de brievenbus past. Dit kan toch echt niet!
Mag je blij zijn wanneer je toevallig thuis bent. Waar komt het anders terecht?”
Beste Joke,
Dankjewel voor je review en bestelling bij IXXI!
Wat vervelend om te horen dat het pakketje niet in je brievenbus paste. Eigenlijk is de verpakking van de IXXI zo ontwerpen dat hij juist precies in de brievenbus zou moeten passen. Maar wellicht dat dit niet voor iedere brievenbus geldt, helaas.
Ik hoop dat je IXXI onbeschadigd is gebleven. Wanneer dit niet het geval is, of wanneer je een andere vraag hebt, mail mij dan gerust op mail@ixxi.com. Ik help je graag verder.
IXXI. Nikki
Nederlands
Français
English
