Hi Heike,
vielen Dank für deine Bewertung.
Laut DHL, konnte deine Bestellung nicht zugestellt werden, und wurde daher an uns zurückgesendet. Die Bestellung wurde bereits automatisch erstattet.
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Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team 😊️
“Leider einen verschmutzten Rucksack erhalten, das kam schon mal vor. Dieses Mal hatte ich jedoch nicht die Möglichkeit, eine Ersatzbestellung vorzunehmen, da ich den Rucksack dringend für eine Reha- Maßnahme benötigte. Mir wurde zwar ein Rabatt in Höhe von 15 % angeboten, lieber wäre mir jedoch eine gute Qualitätskontrolle vor Versand.”
“Im ersten Anlauf gab es ein paar Schwierigkeiten mit dem Produkt aber der Kundenservice hat sofort reagiert und mir verschiedene Lösungen vorgeschlagen”
“Ich habe den Rucksack für meinen Urlaub gekauft und ich bin sehr zufrieden. Er erfülltes was ich mir vorgestellt habe. Schade war, dass der Rucksack an eine Ecke angeschmutzt war. Ich habe es versucht zu reinigen und es ist nur noch ein Schatten geblieben. Sonst alles super”
