Hi Bernd, vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass dir das Design gefällt! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass der Rucksack für deine Tageswanderungen nicht den gewünschten Tragekomfort bietet. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es an unser Produktteam weitergeben. Falls du Fragen zu unseren anderen Modellen hast, die vielleicht besser für längere Wanderungen geeignet sind, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem JOHNNY URBAN Team.
Liebe Caroline,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Dies sollte mit der Nutzung leichter werden.
Wir hoffen, dass wir Dich bei Deinem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem JOHNNY URBAN Team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Der Kaufpreis wird Dir nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
Retouren können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist veranlasst werden.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Mein erster Rolltop Rucksack war nach 2 Jahren defekt. Die Träger rissen an der oberen Seite ab. Getragen wurde max. ein Notebook. Kein Feedback oder Reaktion vom Support . Dennoch habe ich wieder einen bestellt weil mir die Form gefällt. Support von Johnny Urban finde ich daher eher schlecht.”
Hallo Patrik,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir haben bisher leider keine E-Mail von Dir erhalten.
Defekte können innerhalb der 2-jährigen Gewährleistung jederzeit reklamiert werden.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, dies ist auch schon mein 2. Rucksack von Johnny Urban. Nur leider ist die Verschlußlasche verfärbt , mir ist nicht bewusst was da dran gekommen sein könnte. Es lässt sich mit den üblichen Haushaltsreinigern nicht entfernen.”
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Das versteckte Fach am Rücken fehlt. Bei der Größe xl ist es da , es wäre ja möglich dort ein Fach für Wertgegenstände zu integrieren. Somit ist er als cityrucksack nicht so geeignet weil mir ja jeder in engen Situationen wie öffentliche Verkehrsmittel alles rauskommen kann!
Bei xl fehlt der Hüftgurt! Damit ist er nicht fürs Fahrrad geeignet und auch nicht zum Einkaufen weil es einfach zu schwer ist. Ausserdem wäre es immer gut wenn man auch von der Seite in den Rucksack kommt dann kann man Dinge die unten liegen schnell erreichen ohne den ganzen Rucksack auszuräumen”
Hallo Christina,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo Sonja,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Der Rücksack sieht sehr hübsch aus, das Material ist robust und er ist sehr gut verarbeitet. Die Größe ist prima.
Allerdings bin ich mit folgendem etwas unzufrieden:
- Die Magnetverschlüsse schließen nicht sofort. Man muss nachhelfen.
- Das Innenfutter könnte schöner sein.
- Mir fehlt eine Innentasche mit Reißverschluss.
- Der Hauptverschluss ist nicht leicht zu öffnen und zu schließen.
Die Außentasche mit dem Reißverschluss ist aber sehr praktisch für Handys.
Bei mir muss es immer schnell gehen und dafür ist der Rucksack etwas unhandlich.”
Hallo Aslihan,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Gute Verarbeitung und schickes Design. Allerdings finde ich den Rucksack recht klein und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt somit nicht ganz.”
Hallo Claudia,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo Claudia,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Keine Flasche passt in den äußeren Ring.
Es fehlt das offene Fach für die Jacke.
Einfach irreführend, dass das im 59€ Rucksack fehlt.
Unbrauchbar. Ärgerlich.”
Hallo Lena,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Der Kaufpreis wird Dir nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
Retouren können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist veranlasst werden.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo Gerhard,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.
Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
“Meine Tochter wollte den Rucksack unbedingt mit Schalle und hat extra bei euch angefragt. Die Aussage war, wenn das erste Produktbild Schnalle hat, dann hat er es. Gelieferter Artikel kam mit Klett….”
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für deine Bewertung und entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Da wir alten Bestand von AboutYou zurückgeholt haben, und es leider ressourcentechnisch nicht möglich ist, die einzelnen Artikel auszusortieren. Es kommt also vereinzelt vor, dass noch die alte Version verschickt wird.
Darauf haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.
