“Ich muss leider 2 Sterne abziehen, weil im Paket der Rucksack in der falschen Farbe war. Auf der Folientüte stand schwarz, der Rucksack war aber grau. Da meinem Sohn das grau besser gefiel, habe ich den Rucksack behalten, ansonsten hätte ich diesen zurückgeschickt.”
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
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Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
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Wir bedauern, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Der Kaufpreis wird Dir nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
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Du hättest auch mit Kreditkarte bestellen können.
Vielen Dank.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
“Sehr gute Arbeit! Macht weiter so!
Ihr habt mich immer auf dem Laufenden gehalten - bei der Abwicklung der Bestellung - und auch bei der leider notwendig gewordenen Rücksendung.”
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“Ich habe mir den Rucksack angeschaut, fast alles okay. Gute Aufteilung. Leider waren die Nähte nicht sauber gearbeitet und vom Tragen fand ich ihn auch nicht so toll. Daher zurück.”
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“Bestellung war unkompliziert, leider hat der Versand dann doch etwas zu lange gebraucht anstatt der 5-6 Werktage waren es dann mindestens 8 schade, wenn damit geworben wird dann sollte man dieses Fenster auch einhalten.”
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“Das Fach für die Wasserflasche ist mir zu klein. Kann meine Flasche nicht reinstecken und eine zusätzliche Unterteilung innen fehlt sehr. Das ständige wühlen müssen ist sehr anstrengend.”
Hallo Brigitte,
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“Süßer Rucksack, den ich meiner Tochter gekauft habe. Leider besteht ein Fehler im Bereich des „Geheimfachs“. Beim Zuziehen des Reißverschlusses reißt der Griff des Reißverschlusses ab, sodass das Fach quasi kaum zu benutzen ist. Das ist wirklich nervig. Die Verankerung ist leider nicht eng genug, sodass es immer rausfällt. Leider habe ich es unmittelbar beim ersten auspacken nicht bemerkt, sondern erst nach einigen Tagen Benutzung.
Johnny Urban, habt ihr eine Idee, wie ich den Schaden verbessern kann? Leider habe ich den Lieferschein nicht mehr und der Rucksack ist bereits benutzt. Sonst hätte ich ihn retourniert.”
Hallo Roxana,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten.
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Bitte schicke in solchen Fällen eine Email an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
