Hi,
Thank you for your review.
We regret that the product does not meet your expectations.
The purchase price will of course be refunded after receipt of the return.
Warm greetings from Hamburg from your Ecom Brands team.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Du mit Deiner Kauferfahrung nicht zufrieden bist.
Bitte kontaktiere uns am Besten immer direkt unter: support@ecom-brands.de, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
Ich habe mir deine Bestellung soeben angeschaut und sie wurde bereits am 16.09.23 an deinen Wunschort zugestellt.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Leider ist die Rückgabe des 1. Rucksacks komplett schief gelaufen und ich muss nun ein Nachforschungsantrag stellen und hatte mir mehr Hilfe von euch erhofft, da ihr solche Fälle bestimmt eher versteht als ich, aber gut...so ist es halt, schade”
Hallo Rosemarie,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass Du mit Deiner Kauferfahrung nicht zufrieden bist.
Wir haben dir jedoch sehr viel Hilfe geboten und dir den Vorgang im Detail erklärt.
Wir können leider keine Rückerstattung veranlassen, wenn die Retoure weder bei uns angekommen ist noch von dir mit unserem Rücksendeschein veranlasst wurde.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Der Service ist in Ordnung, jedoch werden die Retouren Vorraussetzungen auf der Website in der Darstellung nicht transparent genug kommuniziert, sondern durch die Visualisierung irreführend kommuniziert.”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Eigentlich wirklich toller Rucksack aber ich vermisse ein geheimes Reißverschlussfach auf der Rückseite, weil man da tatsächlich wirklich kein Fremder nicht reingreifen kann , bei dem außen seitlich bin ich unsicher ob ich das merken würde. Und es sind mich zu wenig Innentaschen. Eine Reißverschlussinnentasche für Sonnenbrille oder Stiftehalter vermisse ich.”
Hallo Micaela,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Schöne Rucksäcke zu gutem Preis, ohne Zweifel.
Klarer Punktabzug für die Selbstüberzeugung, nachhaltig zu produzieren, weil die Rucksäcke aus alten PET-Flaschen bestehen. Sorry, aber billiges Polyester wurde schon immer aus PET hergestellt, das ist doch keine Erfolgsmeldung wert. Das Textil bleibt leider nicht recyclingfähig und ist kein Mehrwert für die Umwelt. Es gelangen dadurch auch nicht weniger Flaschen ins Meer, wie gerne behauptet wird.”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Der Kaufpreis wird Dir nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo Katrin,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Man hat keinen richtigen Überblick, was im Rücksack ist. Die Fach (Reißverschluss) an der Seite ist zu klein und im Rücksack (von oben) findet man nichts. Meine Schuhe haben in das Fach gepasst, eine Nr. größer ist schon kritisch. Es fehlt ein kleines Fach für Stifte und sonstige Utensilien, dass von aussen zugänglich ist.”
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Der Kaufpreis wird Ihnen nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
Freundliche Grüße,
Ecom Brands Support
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben das gleiche Modell auch in einer Größer kleiner "Allen Medium". Vielleicht passt der ja besser. :-)
Viele Grüße vom Johnny Urban Team
