“Der Rucksack ist klasse!
Aber der Umgang mit Kunden leider nicht. Auf der Homepage wurde im Dezember mit einer 10% Aktion gelockt bei Registrierung zum Newsletter. Mehrfach versucht, aber erfolglos. Die 10% gab es nicht.
Eine Anfrage per Mail an den Support ist auch nach 3 Wochen nicht beantwortet! Eigentlich hĂ€tte ich bei einem anderen Hersteller bestellen sollen, da man hier die Kunden fĂŒr dumm verkauft.”
Hallo Philipp,
vielen Dank fĂŒr Deine Bewertung und Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. So etwas sollte natĂŒrlich nicht vorkommen.
Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten. Ich habe dies soeben geprĂŒft.
Wir werden dir aus Kulanz den Rabatt nachtrÀglich erstatten.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsart, welche wÀhrend des Bestellvorganges verwendet wurde.
Die Dauer der AusfĂŒhrung der Gutschrift kann je nach Kreditinstitut variieren.
Liebe GrĂŒĂe aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Bin begeistert. Der Rucksack bietet viel Platz ohne zu groĂ aufzutragen. Das schlanke Design gepaart mit den gut verarbeiteten Materialien ist ein Hingucker. Dank der wasserabweisenden Funktion und robusten Verarbeitung steht er problemlos schmuddelige Tagen durch.”
Hallo ,
vielen Dank fĂŒr Deine ausfĂŒhrliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schĂ€tzen und werden Dein Feedback fĂŒr zukĂŒnftige Verbesserungen nutzen.
Liebe GrĂŒĂe aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Ich finde das Disign mit dem ReiĂverschluss an der kleinen Tasche innen und dem Schnallenverschluss oben am Rucksack sehr schön. Leider ist mir aufgefallen, dass es dieses Design nicht in allen Farben gibt, weil dann hĂ€tte ich gerne rot in diesem Design gekauft. Auch aus euren Produktfotos ist nicht genau hervorgehend, welcher Rucksack mit welcher Farbe jetzt welchen Verschluss (ob Klett oder Schnalle) besitzt”
“Der Rucksack wurde schnell geliefert. Ich habe mich fĂŒr einen mit Reflektor entschieden. Krasses Ding. Gute Verarbeitung, angenehm am RĂŒcken. Lediglich der obere Bereich ist entweder zu schmal oder nicht dehnbar genug.”
“Der Rucksack ist sehr schön aber leider musste ich ihn 3 mal bestellen. Der erste hatte einen riesigen Fleck bei dem zweiten waren vorne 3 Druckstellen. Bitte Ware vor Auslieferung gut prĂŒfen!”
Hallo ,
vielen Dank fĂŒr Deine ausfĂŒhrliche Bewertung.
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Liebe GrĂŒĂe aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Ich finde schade, dass es den Robin Rucksack nicht mit individuell verstellbaren Schultergurten gibt. Die engste Stellung, die man einstellen kann, ist bei mir trotz Dauenmantel und Winterkleidung immernoch 10cm weit vom RĂŒcken entfernt.”
Hallo ,
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“Ich muss leider 2 Sterne abziehen, weil im Paket der Rucksack in der falschen Farbe war. Auf der FolientĂŒte stand schwarz, der Rucksack war aber grau. Da meinem Sohn das grau besser gefiel, habe ich den Rucksack behalten, ansonsten hĂ€tte ich diesen zurĂŒckgeschickt.”
Hallo,
vielen Dank fĂŒr Deine Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nĂ€chsten Einkauf von 5 Sternen ĂŒberzeugen können.
Liebe GrĂŒĂe aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
