Kazidomi Avis

Name: Kazidomi
Address: 135 rue Saint Lambert, Bruxelles, Woluw
Rating: 4.51

4.5 Évaluation 3,774 Avis

92 %

des critiques recommandent Kazidomi

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hello@kazidomi.com

Emplacement:

135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluw
1200

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

“Je ne comprends plus rien à l’organisation des livraisons, ce qui me freine beaucoup pour de nouvelles commandes. Il y a peu, tout était simple et nous étions livrés rapidement, le jour même ou le lendemain. Aujourd’hui, le délai est plus long, ne correspond pas à ce qui a été annoncé, donc c’est un véritable casse tête entre la date de la commande et la réception du colis. Encore aujourd’hui, mardi, je veux commander pour recevoir ma livraison jeudi, et là, vous avertissez que toute commande faite aujourd’hui avec du frais ne sera livrée que vendredi. Et pourquoi, alors que vous vous présentez comme une entreprise belge, avez vous déménagé votre dépôt en France? Bonjour la consommation énergétique pour le transport des colis.”

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02.05.2023

Bonjour Martine, Toutes nos excuses pour le désagrément. Notre chauffeur ne peut malheureusement pas travailler demain pour des raisons personnelles, ce qui postpose d'un jour la livraison des produits frais. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Les délais annoncés sur le site, c'est-à-dire livraison le lendemain pour une commande de produits frais avant midi sont bien respectés dans la plupart des cas. Nous avons mis un peu de temps à nous à nous remettre en route suite à notre déménagement mais les activités ont repris leur cours habituel. Concernant la localisation de notre entrepôt, nous avons toujours un entrepôt en Belgique. Nous en avons ajouté un à la frontière française car nous livrons 50% de nos colis en France, c'est donc l'emplacement qui avait le plus de sens pour nous car il reste proche de nos bureaux belges tout étant plus proche de nos clients français. J'espère avoir répondu à vos questions. Nous faisons de notre mieux pour garantir la meilleure qualité de service et prenons votre feedback très à coeur. Je vous souhaite une excellente soirée, Emna

02.05.2023

“Bons produits, beaucoup de choix, du retard dans ma commande et 1 produits manquant”

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02.03.2023

“Beaucoup de produits ne sont pas plus intéressant par rapport à mon magazin habituel”

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26.02.2023

“GROS SOUCIS DE DELAIS DE LIVRAISON”

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22.02.2023

“Premiere fois que le colis n’est pas bien préparé et les articles fragiles pas emballés. Les articles en vrac sont arrivés abîmés. Plus le temps passe, plus je suis déçue par kazidomi. Je ne renouvellerai pas mon abonnement.”

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20.02.2023

“Bel assortiment de produits mais le site internet doit encore être grandement amélioré. Trop de bugs”

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20.02.2023

“c'était la première fois que je commandais des légumes frais et j'ai été très déçue les radis étaient tout flétris et ramolli et la botte comptait à peine 8 radis le brocolis était minuscule ainsi que les deux fenouils qui était abimés et en retirant la première feuille il ne reste quasi plus rien à mangerµ quant aux avocats ... je n'ai jamais vu d'avocats aussi petits ... à peine la grosseur d'une prune je ne commanderai plus de légumes”

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20.02.2023

“Assez déçue dans l’ensemble car souvent des produits en rupture et le site bug régulièrement:-((”

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18.02.2023

“Les photos des produits ne s'affichent pas sur Safari, mon abonnement n'a pas été pris directement en considération (pas de cadeau de bienvenue ou de code newsletter qui fonctionne, et des pop up mal ciblés) , il y a eu un produit manquant dans ma dernière commande et je trouve qu'il y a beaucoup trop de carton et de papier dans les boites de livraison!”

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17.02.2023

“Bon site, la gestion du stock devrait être améliorée afin de ne pas avoir de mauvaise surprise à la réception du colis (produits manquants). Une livraison plus rapide serait également un plus. Je continue de passer des commandes.”

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17.02.2023

“J'avoue que je suis déçue. Ma commande a mis quasiment une semaine à arriver. 5 euros de frais de port pour une si petite commande, c'est beaucoup. Et puis les prix ne sont intéressants que si on est membres, du coup, on vous pousse à vous abonner. Trois points négatifs qui font que je ne recommanderai sans doute pas chez Kazidomi, malheureusement. Pour les produits que je commande en ligne (produits de soin, etc.), Sebio est meilleur. Désolée !”

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14.02.2023

“Je n’ai pas encore reçu ma commande. Je l’ai reprogrammé pour qu’elle arrive un jour où j’étais chez moi. Cela a bien été pris en compte mais je n’ai rien reçu. Depuis je n’ai aucune nouvelle. C’est déjà la deuxième fois que cela arrive.”

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14.02.2023

“c'est bien il me manque le check list des produits”

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14.02.2023

“En règle générale nous sommes toujours contents de kazidomi MAIS ne sommes pas satisfaits des produits frais. Dans cette commande arrivée un soir a 21h00 (rien a redire sur le délai de livraison ultra rapide), la pâte brisée avait une date d'expiration pour le jour même... Cela arrive à chaque commande de produits frais, ils sont très limités en terme de fraîcheur (nouvel exemple la semaine passée avec les citrons qui deviennent mauvais après 2-3 jours).”

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13.02.2023

“Les produits sont bons, de qualité, mais le site manque d'images, de visibilité des produits qu'on achète.”

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11.02.2023

“Aujourd’hui j’ai reçu ma commande Commande au matin et livrée le soir même top par contre livrée à 18:29 pas sympa déposer colis donner et pas attendre D’habitude le chauffeur sonne me donne le colis !!”

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10.02.2023

“Les produits testés pour l'instant sont très bien mais les boîtes de conserve et la bouteille d'huile en métal sont arrivées toutes cabossées. A surveiller.”

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07.02.2023

Bonjour Carine, Vraiment navré pour cet incident et merci beaucoup de nous en avoir fait part. C'est grâce au feedback des clients que nous savons vers où aller, et le vôtre sera sérieusement pris en compte. Nous espérons toutefois, avoir l'occasion de mieux vous satisfaire la prochaine fois. Bien à vous,

09.02.2023

“Cela fait plus de 3 ans que je suis abonnée et j’ai toujours été fan du concept. Depuis quelques temps, je suis moins fan, l’abonnement est reconduit automatiquement sans être prévenu, les délais de livraison ne sont pas de 2–3 jours (en 2-3 jours chez vous) car pour ma dernière commande, j’ai attendu plus d’une semaine pour qu’au final le colis soit déposé dans un point relais à 15 min en voiture de chez moi…”

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07.02.2023

“Dommage qu’il n’y ait pas de livraison de produits frais en france , j’habite à qq km seulement de la Belgique …”

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02.02.2023

“Rien d’exceptionnel”

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31.01.2023

Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,774 avis