Hi Petra,
tut mir sehr leid, dass du bei deiner letzten Lieferung nicht zufrieden warst.
Was mit unseren Paketen während der Reise zu dir passiert, darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Wenn sich dabei Flaschen verdrehen oder Verpackungen geöffnet werden, ist das natürlich trotzdem nicht schön.
Wenn es mal passiert, dass sich dieses Problem verschlimmert und etwas zum Beispiel nicht komplett heil bei dir ankommt, melde dich auf jeden Fall unter kundenservice@klosterkitchen.com
Lass es dir bis dahin trotzdem schmecken.
Viele liebe Grüße
Team Kloster Kitchen
“Sehr ein toller Kundenservice auf den man zählen kann wenn mal was ist .
Ware ist immer 1a .
Kaufe schon viele Jahr die Produkte und bin immer zufrieden.
Hab auch die Saft-Kur dich ein Geschenk getestet und werde sie mit bestellen ,sehr zu empfehlen.”
“Sehr lecker. Nur schade, dass es die klassischen Ingwershots nicht dauerhaft bei uns im Supermarkt zu kaufen gibt. Immer Online Pakete zu bestellen fühlt sich nicht ganz so gut an.”
Hi!
Freut uns sehr, dass du unsere Shots lecker findest! 😊
Wir tun natürlich was wir können, damit es unsere Produkte flächenübergreifend gibt, aber jeder Markt entscheidet am Ende selbst, was sie im Sortiment haben.
Hast du schonmal über ein Abo nachgedacht? Dabei sparst du bei jeder Lieferung 10 % und du kannst Lieferungen jederzeit schieben und jederzeit kündigen.
Hier gibt's noch mehr Infos, wenn das interessant klingt: https://www.klosterkitchen.de/pages/abo
Viele liebe Grüße
Team Kloster Kitchen
“Schmeckt wirklich alles sehr lecker. Viel besser als die zum teil „sehr“ teuer verkauften kleinen shots. Die Ingwer Stückchen machen das ganze etwas bissfest. 👍🏻
Mit dem Einwegpfand kenn ich mich nicht ganz aus. Könnte man die Flaschen zurückgeben? Auch in Österreich? Wenn nicht-warum führt man diesen posten bei der Rechnung an?”
Hi Sonja,
vielen Dank für die lieben Worte! Freut uns sehr, dass unsere Shots gut bei dir ankommen! 😊
Leider können unsere Flaschen in Österreich nicht zurückgegeben werden, da das dortige Pfandsystem anders funktioniert als das deutsche. Beim Verkauf sind wir dabei auch an das deutsche Pfandrecht gebunden, da Kloster Kitchen seinen Sitz in Deutschland hat.
Melde dich gern noch einmal bei unserem Kundenservice (kundenservice@klosterkitchen.com), dann schauen wir noch einmal im Detail, was wir da für dich machen können!
Tut mir wirklich sehr leid für die Umstände!
Viele liebe Grüße
Team Kloster Kitchen
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